DETALLES DE LA OFERTA:
Referencia oferta:
HP260116
Descripción:
ATT. AL CLIENTE Y CONTROL DE ACCESO - ALBACETE IT
Empresa:
LOGIRAIL SME, S.A.
Puesto:
PERSONAL COMERCIAL HANDLING
* ALBACETE(ALBACETE)
* Publicado:17/02/2026
* Número de plazas: 1
* Contrato: Eventual
* Jornada laboral: Parcial
* Experiencia mínima: 0 Meses
Características:
LogiRAIL, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, selecciona 1 persona para incorporarse en el puesto de Atención al Cliente y Control de Acceso al Tren, en la estación de Albacete los Llanos para cubrir una baja por interinidad.
Funciones principales
* Comunicación a los viajeros de toda la información necesaria para su viaje: horarios, salidas, llegadas, retrasos y cancelaciones en tiempo real
* Control de acceso de pasajeros al tren mediante check-in con PDA, comprobando que el título es correcto para el día y hora
* Proporcionar información sobre horarios, rutas y servicios ferroviarios
* Gestión de incidencias
* Punto de última hora: Emisión, cambios y anulaciones de títulos de transporte
* Tramitación de indemnizaciones, emisión de facturas y recepción/gestión de reclamaciones
* Atención a clientes en la Sala Club: asistencia personalizada, reposición de bufé, emisión de anuncios por megafonía y gestión documental
* Ayudar a los viajeros con necesidades especiales
* Colaborar con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida
Se ofrece
* Formación inicial a cargo de la empresa
* Uniforme corporativo proporcionado
* Jornada laboral completa
* Turnos rotativos de lunes a domingo, mañana y tarde siguiendo cuadrante mensual
* Horario de servicio: a concretar según necesidades operativas
* Incorporación prevista: 20/02/2026
* Contrato: a determinar según las necesidades del servicio
Periodo de inscripción:
El periodo de inscripción permanecerá abierto desde 17/02/2026 hasta 20/02/2026
" Apúntate cuanto antes las inscripciones se atenderán por orden de inscripción"
Requisitos:
Formación académica:
Estudios
mínimos: Formación Profesional de Medio
Conocimientos
de informática
Experiencia profesional:
* Se
valorará experiencia previa en atención al cliente en estaciones
ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos,
terminales, etc.).
* También
se tendrá en cuenta experiencia en taquillas, puntos de información,
gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico
administrativo.
Idiomas:
* Español
nativo o Bilingüe.
Inglés:
nivel medio.
Competencias técnicas:
* Manejo
básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de incidencias.
Capacidad
para redactar de forma clara y precisa.
Habilidades personales:
* Escucha
activa y buena comunicación oral y escrita.
* Buena
dicción.
* Capacidad
para priorizar tareas según nivel de urgencia.
* Organización,
atención al detalle y agilidad para registrar información.
Flexibilidad
horaria.
Perfil personal:
* Persona
resolutiva, responsable y proactiva.
* Vehículo
propio en caso de no residir cerca del puesto o si el horario lo requiere.