Empresa internacional agroalimentario busca incorporar un/a Sales Support Coordinator para el equipo de Internacional con dominio de inglés y alemán.
Esta persona será responsable de gestionar el ciclo completo de pedidos, desde su entrada en sistema hasta la entrega final, garantizando una comunicación fluida con clientes y equipos internos.
Responsabilidades principales
Registrar, validar y procesar pedidos de clientes en los sistemas internos, asegurando exactitud y cumplimiento de procedimientos.
Hacer seguimiento proactivo del estado de los pedidos para garantizar su preparación, despacho y entrega a tiempo.
Emitir confirmaciones de pedido y comunicar actualizaciones de forma clara y oportuna.
Coordinar información entre equipos internos (logística, ventas, almacén, supply, procurement) para resolver incidencias.
Escalar problemas complejos siguiendo los protocolos establecidos.
Mantener registros precisos de pedidos, comunicaciones y actualizaciones en sistema.
Apoyar en la elaboración de informes rutinarios sobre estado de pedidos y desempeño del servicio.
Gestionar consultas, reclamaciones o incidencias de clientes recopilando información y coordinando con los equipos correspondientes.
Contribuir a la mejora continua de procesos y flujos de comunicación.
Se requiere un perfil con experiencia en fresh produce, FMCG o agricultura y dominio fluido de alemán y inglés fluido (oral y escrito).
Se ofrece trabajo remoto con autonomía.Disponibilidad para viajes puntuales nacionales e internacionales.
Salario de 35.000 a 40.000 € b/a .