Gestor/a de Comunicaciones Socios y Clientes, Barcelona
Descripción: ¡Desde el RACC te estamos esperando! Ofrecemos la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional en un entorno donde el compromiso, la colaboración, la innovación y el impacto positivo son los valores que nos mueven. Buscamos personas que compartan nuestra pasión y visión, que es ayudar a las personas.
¿Qué significa ser gestor/a de comunicaciones de socios y clientes en RACC?
1. Gestionarás la actividad diaria de comunicaciones con socios/as, desde su recepción y registro hasta el análisis de cada caso.
2. Tras el análisis detallado, darás respuesta al socio/a por mail, teléfono o carta, en función de la característica del caso.
¿Por qué escoger RACC?
* Buen ambiente: La colaboración y compromiso con los equipos son imprescindibles. Siempre contarás con el apoyo de tu equipo para alcanzar vuestros objetivos. Formar parte del Yellowteam es como estar en familia. Además, podrás disfrutar de Afterworks para crear vínculos con otros miembros del RACC.
* Desarrollo profesional: La formación es clave para adaptarte a la empresa. Durante las dos primeras semanas, realizarás una formación remunerada. Desde tu primer día, te sentirás acogido y acompañado por tu equipo y responsable para integrarte en la posición.
Condiciones laborales y beneficios:
* Contrato de sustitución por IT de larga duración.
* Descuentos en productos y servicios RACC; serás socio desde el primer día de forma gratuita.
* Programa de retribución FlexiRacc (guardería, tarjeta transporte, seguro de salud, entre otros).
* Acceso a Racc Discovery y otros cursos para tu formación continua.
* Actividades durante el año para garantizar tu bienestar integral.
Requisitos:
* Experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en gestión de quejas, reclamaciones o servicios de seguros/siniestros.
* Persona dinámica, con vocación de servicio y enfocada en la mejora continua.
* Alta capacidad de comunicación escrita en catalán y castellano.
* Motivación y ganas de generar un impacto positivo.
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