Tech Lead Salesforced Associate Manager
Sobre la oportunidadEn JAKALA estamos buscamos un
Tech Lead / Arquitecto de Soluciones especializado en Salesforce Core (Sales y Service Cloud)
para liderar el diseño estratégico de una solución CRM multicanal robusta, escalable y alineada con negocio.Este rol está orientado a perfiles con visión técnica global, experiencia en arquitectura de plataformas CRM complejas y capacidad para guiar equipos hacia soluciones sostenibles y alineadas con las mejores prácticas de Salesforce. No se requiere desarrollo operativo, sino pensamiento estratégico, liderazgo técnico y capacidad de interlocución con stakeholders.
Responsabilidades claveDiseñar una arquitectura integral en Salesforce Sales Cloud y Service Cloud, orientada a la captación, enriquecimiento y conversión de leads multicanal.Definir estrategias de gestión de consentimientos, deduplicación de contactos, y trazabilidad de interacciones en todo el ciclo de vida del cliente.Supervisar el diseño del modelo de datos, lógica de lead scoring, segmentación dinámica y cuadros de mando de conversión y rendimiento.Asegurar el cumplimiento de normativas de privacidad y protección de datos (ej. GDPR, HIPAA) en todos los puntos de contacto.Liderar técnicamente a equipos de desarrollo, administración y QA, garantizando buenas prácticas de diseño, escalabilidad y mantenibilidad.Ser el punto de referencia técnico ante negocio, traduciendo requerimientos funcionales en soluciones técnicas viables y sostenibles.
✅ Requisitos imprescindibles+5 años de experiencia liderando soluciones CRM en Salesforce.Dominio profundo de Sales Cloud y Service Cloud, incluyendo automatización, flujos, reglas de negocio y personalización multicanal.Experiencia diseñando arquitecturas integradas con múltiples fuentes de datos (formularios, call centers, plataformas publicitarias, etc.).Conocimiento avanzado en modelos de datos, lead scoring, customer journeys y gobierno del dato.Capacidad para trabajar con indicadores clave de negocio (CPL, conversión, ROI).Fluidez en español e inglés, con capacidad para liderar reuniones técnicas y estratégicas en ambos idiomas.
Valorable (nice to have)Conocimiento de Salesforce Marketing Cloud y su integración con Sales/Service.Certificaciones Salesforce relevantes (ej. Sales Cloud Consultant, Application Architect).Experiencia en sectores regulados (salud, seguros, banca).Conocimiento de herramientas de visualización de datos (Tableau, Power BI).Familiaridad con modelos predictivos, IA o personalización avanzada.Experiencia en entornos Agile/Scrum y herramientas de planificación técnica.
Soft SkillsCapacidad de
liderar, inspirar y potenciar
a un equipoMentalidad estratégica y orientación a resultados.Excelentes habilidades de planificación y gestión del tiempo.Capacidad de
crear y fortalecer relaciones con clientes y stakeholders .Adaptabilidad a entornos cambiantes y enfoque en la mejora continua.Interés en la vanguardia tecnológica.
¿Qué ofrecemos?* Modelo 100% Remote o Modelo híbrido de asistencia a la oficina (2 días/semana presencialidad).* Tres semanas al año de full remote.* Seguro médico de salud.* Wellhub, para cuidar tu salud física y mental.* Retribución flexible, tendrás ahorros fiscales en restauración, transporte, guardería, etc.* 28 días de vacaciones al año.* Path de carrera adaptado a tus inquietudes profesionales.* Acceso a certificaciones (somos partners de Google y Salesforce).* Jxpert:
programas de capacitación tecnológica de las distintas disciplinas de Jakala.* Jlab:
nuestro laboratorio de pruebas de soluciones tecnológicas.* Formación en idiomas.
Descripción de la empresa:
Somos un ecosistema diseñado para que el talento y las soluciones innovadoras se unan para impulsar el valor para las organizaciones, las personas y la sociedad.Hoy en día, somos la empresa líder en Martech en Europa, con sede en Milán y oficinas en todo el mundo. Nuestro enfoque impulsado por datos, respaldado por una fórmula ganadora de estrategia, innovación, transformación tecnológica, compromiso y activación, es la piedra angular de nuestro trabajo.Con un equipo de 3,000 empleados, más de 900 clientes y proyectos en más de 30 países, y una facturación que supera los 500 millones de euros, JAKALA emerge como un verdadero punto de referencia en el vasto panorama digital. Gracias a la contribución de un equipo internacional compuesto por talentos versátiles y altamente calificados, la empresa ofrece soluciones únicas y personalizadas, anticipando los desafíos de un mercado en constante evolución. Reconocida como Empresa B, JAKALA persigue sus objetivos con la firme creencia de que el bienestar de los empleados y un impacto positivo en el medio ambiente son elementos esenciales para garantizar un crecimiento sostenible.