Hola Consultores S.L. somos una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial. Trabajamos diseñando soluciones a medida de las necesidades de nuestros clientes.
Nos enorgullece ser una empresa 2.0 innovadora donde las personas son el centro de nuestra atención. La ética, transparencia, imparcialidad e independencia son valores fundamentales en nuestra filosofía, y también estamos comprometidos con la igualdad de género. Nos esforzamos por garantizar oportunidades equitativas para hombres y mujeres en todas las áreas de nuestro trabajo. Además, estamos firmemente a favor de la igualdad en todas sus formas y promovemos un ambiente inclusivo donde cada individuo, independientemente de su género, religión, orientación sexual, etnia o cualquier otra característica, sea valorado y respetado.
Estamos en la búsqueda de perfiles Subject Matter Expert / Business Analyst / Product Owner, para el sector ✈️.
〰️Sobre el Rol
Buscamos un Subject Matter Expert / Business Analyst / Product Owner para unirse al equipo del área de Clientes, actuando como el enlace clave entre las necesidades del negocio, la experiencia del cliente, las soluciones tecnológicas y plataformas de atención al cliente, engagement y experiencia digital, por lo que tu función será analizar, identificar oportunidades de mejora y asegurar la correcta comunicación y evolución de los productos digitales asociados a estos canales.
✅Responsabilidades:
- Colaborar con los stakeholders de negocio para comprender, documentar y priorizar requerimientos, objetivos y puntos de dolor.
- Traducir necesidades del negocio en especificaciones funcionales y técnicas detalladas.
- Analizar procesos actuales y flujos de trabajo, identificando ineficiencias y oportunidades de optimización.
- Trabajar junto al Technical Lead del área para diseñar soluciones que se ajusten a los objetivos del negocio y capacidades tecnológicas.
- Contribuir en el desarrollo de prototipos, diagramas de flujo y casos de uso para validar soluciones propuestas.
- Dar soporte a equipos de UX/UI desde la definición conceptual hasta la entrega de mock-ups de alta fidelidad para desarrolladores.
- Gestión del ciclo de vida del producto.
- Actuar como puente entre los equipos de Diseño, Unidades de Negocio y TI, garantizando una comunicación clara y alineación sobre los objetivos del proyecto.
- Acompañar a los equipos durante todo el ciclo de desarrollo (SDLC), desde la fase de inicio hasta el despliegue final.
- Ser responsable del white label de los productos digitales asignados, manteniendo documentación detallada (procesos, casos de uso, especificaciones técnicas).
➡️Requisitos:
- Grado universitario en Tecnologías de la Información, Ingeniería Informática, Administración de Empresas o áreas relacionadas.
- Experiencia mínima de 5 años como IT Business Analyst, Product Owner o rol similar en entornos tecnológicos.
- Conocimiento sólido de procesos de negocio, análisis de sistemas y metodologías de desarrollo (Agile, Waterfall).
- Dominio en recopilación de requisitos, modelado de procesos y desarrollo de casos de uso.
- Familiaridad con sistemas IT, bases de datos y herramientas como Jira, Confluence o similares.
- Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación e interacción con stakeholders técnicos y no técnicos.
¿Qué te podemos aportar?