Resumen de posición
El Ingeniero de Servicio de Campo es responsable de mantener y reparar la base de equipos actual y futura en el Sur de España (cerca de Sevilla). Esto implica mantenimiento periódico, reparación, nueva instalación y formación de equipos electromédicos en hospitales públicos y privados de España y Portugal así como clínicas privadas.
El trabajo principal a realizar es mantener a los clientes en su área designada y construir una relación de confianza con cada cliente, y ser el punto de contacto para cualquier duda o petición que surja por parte de los clientes.
Asimismo, mantener un mayor grado de disponibilidad para atender cualquier solicitud de los clientes y tomar acciones en tiempo y forma, manteniendo el cumplimiento de las expectativas de los clientes, siendo el indicador más relevante.
Responsabilidades Específicas
- Mantenimiento Preventivo en equipos. Tanto programados como no programados (fuera de planes servicio)
- Instalación de nuevos equipos
- Capacitación sobre nuevos equipos a clientes, usuarios y departamento de mantenimiento.
- Mantenimiento Correctivo: Respuesta a cualquier solicitud del cliente de un equipo con problemas. Prioridad número uno un equipo averiado y hacer lo que sea necesario para poner el equipo en las condiciones adecuadas en el mínimo tiempo.
- Gestionar los repuestos y accesorios necesarios para el cumplimiento de las tareas y servicios. El Tecnico de campo (FSE) es responsable de requerir y obtener todo el material necesario en tiempo y forma.
- Mantener actualizado el inventario propio.
- Gestionar la agenda creada de servicios a realizar.
- Desmontaje de equipos. Retirada total del equipo y gestionar todos los documentos para hacer esto oficial al hospital.
- Ser responsable de los repuestos y accesorios necesarios
- Responsable de las herramientas debidas y solicitar la calibración si es necesario.
- Administrar un cierre diario de informes y enviarlos al cliente en consecuencia.
- Representar a la empresa en todo momento en contacto con el cliente
- Apoyar a otros colegas según sea necesario.
- Soporte de ventas en DEMOs.
Perfil
- Grado en Electricidad, Electrónica, Mecatrónica.
- Curso profesional de electromedicina (un plus)
- Experiencia en dispositivos médicos (mínimo 2 años)
- Experiencia en láser médico (deseable)
- Conocimientos sobre dispositivos de rayos X (un plus)
- Experiencia trabajando en hospitales como ingeniero de servicio de campo (mínimo 2 años)
- Actitud de resolución de problemas.
- Organizado
- Actitud de aprendizaje
- Conocimiento ERP
- Habilidades informáticas (MS Office, ERP…)
- Espanol y Inglés escrito y hablado.
Beneficios
- Salario competitivo e incentivos basados en el rendimiento.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Un entorno de trabajo colaborativo y solidario.
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