**Descripción**:
**TELEOPERADORES/AS CON EXPERIENCIA EN ATENCIÓN AL CLIENTE Y VENTA CRUZADA (Madrid)**
Desde _Grupo CRIT_ estamos buscando **_varios/as Teleoperadores/as con experiência en atención al cliente y venta cruzada_** para trabajar en una empresa líder en España ubicada en Madrid (zona Ventas).
- Estamos comprometidos con la excelencia en la atención al cliente y la innovación en nuestros servicios, por eso buscamos personas apasionadas por el trato con el cliente y con habilidades en venta cruzada para unirse a nuestro equipo._
- Nuestro cliente es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y fomenta la diversidad en el lugar de trabajo. Valoramos el compromiso, la dedicación y el talento de nuestros empleados. ¡Únete y sé parte de un equipo apasionado por la satisfacción del cliente y el éxito!._
- **MISIÓN**:Los agentes realizan recepción de llamadas de clientes para resolver diferentes consultas. Tras finalizar esta gestión, deben llevar a cabo la venta cruzada de algun productio y/o servicio de importante entidad finaciera.
- **FUNCIONES**:- Venta cruzada de productos financieros asociados al producto de crédito que posee el cliente (Seguro asociado a la tarjeta de crédito, Disposiciones de efectivo, Ampliación de límite, Fraccionamiento de compras)- Retención de productos financieros (Retención de Seguro, Baja de tarjeta)- Soporte a comercios que gestionan ventas con financiación de esta entidad Financiera.
- **SE OFRECE**:
- Contratación sólido por ett de 6 meses con posibilidad de prórroga
- Jornada de 35 horas semanales.
- Jornada de Lunes a Domingo.
- Turno de 9.00 a 16.00h o turno de 16 a 23h
- salario de 9,39 euros brutos la hora + comisiones
- Formación en turno de mañana (pendiente de confirmar horario). La formación será de 25hs y formación con contrato desde el primer día.
- Trabajo presencial en nuestro de centro de Madrid (CL Alcalá 265).
**Requisitos**:
- Educación Secundaria (Bachillerato o equivalente)
- Experiência previa en Call center en servicios de atención al cliente y/o comerciales de al menos 6 meses. (Muy valorable que sea en el sector financiero)
- Imprescindible Manejo informático nível medio, así como velocidad y precisión en tecleo.
- Imprescindible Eficacia comercial, Capacidad de persuasión y orientación a resultados
- Valorable Conocimientos básicos de productos financieros, como tarjetas de crédito, seguros y financiamiento.
- Valorable Certificado mediador de Seguros.