Responsabilidades principales: Ventas online y atención comercial Atender consultas de clientes por email, chat o teléfono, ofreciendo información clara y asesoramiento personalizado.
Guiar al cliente en el proceso de compra y cerrar ventas de manera efectiva.
Realizar upselling y cross‐selling cuando sea adecuado.
Hacer seguimiento de oportunidades y mantener un trato cercano orientado a la fidelización.
Administración y gestión en ERP Creación y gestión de facturas, pedidos y albaranes.
Control de stocks, incidencias administrativas y documentación asociada.
Gestión operativa y soporte a e‐commerce Gestión de pedidos online, coordinación con logística y seguimiento hasta la entrega.
Detección de oportunidades de mejora en procesos y en la experiencia del cliente.
Requisitos Experiencia previa en ventas online o atención comercial.
Conocimiento y manejo de ERP (A3, Odoo, Sage, SAP Business One, etc.).
Habilidades de comunicación, trato excelente con clientes y orientación a resultados.
Organización y capacidad de trabajar con varios procesos a la vez.
Conocimientos básicos de gestión web (Prestashop).
Se valorará Experiencia previa en administración o facturación.
Manejo de CRM y herramientas digitales.
Conocimientos de marketing digital o redes sociales.
Habilidad para detectar oportunidades de venta y mejora.
Idiomas: Inglés y portugués.
Ofrecemos Puesto estable y con recorrido.
Ambiente de trabajo cercano y cooperativo. xiphteb
Formación en producto, ERP y procesos internos.
Jornada intensiva de Lunes a Viernes, 07:30 a 15:30