Publicada el 17 junio
Misión del puesto
SALARIO 40.000
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Buscamos un Cyber Service Partner para liderar la gestión y evolución del equipo de Identity & Access Management Tactical Controls and Operations, asegurando que el acceso a sistemas y datos se mantenga correctamente controlado.
La persona seleccionada tendrá un papel clave en la gestión táctica de la identidad digital y los accesos en Santander UK, protegiendo a clientes, plataformas y operaciones, y colaborando de forma continua con equipos globales para garantizar alineamiento estratégico.
También dará soporte a la función de Cyber Service Management, mejorando la experiencia de servicio en relación con servicios de ciberseguridad prestados por proveedores internos y externos, como Santander Digital Services.
Será responsable de apoyar la definición, seguimiento y control de SLAs, métricas y acuerdos de servicio, identificando desviaciones frente a requisitos legales, regulatorios y contractuales.
Funciones principales
Supervisar la operación de controles IAM ejecutados de forma táctica.
Liderar la preparación, revisión y presentación de evidencias para auditorías internas y externas.
Asegurar controles de calidad y entregas requeridas para todos los controles tácticos.
Mantener el alineamiento estratégico mediante comunicación efectiva, coordinación con equipos globales y gestión de stakeholders.
Desarrollar y aplicar políticas y procedimientos de control de accesos a sistemas, aplicaciones y datos.
Garantizar que los privilegios de acceso estén alineados con roles, responsabilidades y necesidades de negocio.
Dar soporte a la función de Cyber Security Delivery de Santander UK.
Mejorar la experiencia de servicio en servicios de ciberseguridad prestados por terceros externos.
Resolver incidencias escaladas mediante coordinación con otros departamentos y stakeholders fundamental.
Representar los intereses de UK dentro del modelo operativo global.
Asegurar que desviaciones o particularidades en reporting periódico sean entendidas y aceptadas.
Requisitos obligatorios
Experiencia en evaluación y gestión de niveles de servicio.
Experiencia previa en relación y gestión de terceros.
Conocimiento de conceptos y metodología ITIL.
Sólido conocimiento de operaciones IT y Cyber BAU.
Experiencia en gestión del cambio.
Experiencia en entornos regulados.
Experiencia gestionando equipos.
Sólidas habilidades de gestión y evaluación de riesgos.
Capacidad de análisis de datos y reporting sobre métricas de rendimiento de proveedores y ejercicios de ahorro de costes.
Conocimiento avanzado de GDPR, PCI DSS, NIST Cybersecurity Framework e ISO/IEC 27001.
Experiencia en gestión contractual.
Capacidad para negociar y gestionar contratos y SLAs con cláusulas específicas de ciberseguridad, plazos de notificación de brechas y derechos de auditoría.
Valorable
Fuertes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Confianza para liderar equipos de forma efectiva.
Buena gestión del tiempo, adaptabilidad y organización.
Capacidad de resolución de problemas, pensamiento crítico y creatividad.
Experiencia en entornos de cambio rápido y constante. xpzdshu
Experiencia requerida
Más de 3 años.
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