Técnico/a de Soporte Informático - Mélida
¡En Helphone crecemos juntos! Nos complace ofrecerte la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Técnico/a de soporte informático y brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes. ¿Te interesa saber cuál es el reto? ¡Sigue leyendo! ¿Qué funciones realizarás? Proporcionar soporte técnico a usuarios (telefónica/control remoto/presencial) Resolución de problemas relacionados con hardware, software y conectividad Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los clientes en el sistema Identificar problemas comunes y sugerir soluciones para mejorar la eficiencia del soporte técnico Brindar una sobresaliente experiencia al cliente, asegurando una comunicación clara y efectiva en todo momento Soporte en red Integrar nuevos equipos a los dominios existentes, asegurando una integración fluida y segura Configurar y dar soporte a sistemas de telefonía IP, garantizando una comunicación productivo en toda la organización Sistemas de backup ¿Qué ofrecemos? Equipo de trabajo altamente capacitado y cooperativo Remuneración competitiva y paquete de beneficios: Convenio propio Hasta 25 días laborales de vacaciones Día de asuntos propios 16h adicionales para acompañamiento a visitas médicas de familiares Posibilidad 12 o 14 pagas (12 mensuales y dos extras en junio y diciembre) Retribución flexible: cheque guardería y además protegido médico privado Ayuda al estudio de hijos ¿Es esta la oportunidad que estabas esperando? ¡Inscríbete a la oferta! En HELPHONE SERVICIOS INFORMÁTICOS S.L., fomentamos un entorno inclusivo y diverso, donde la igualdad es un valor fundamental. Helphone se compromete a ofrecer las mismas oportunidades a todas las personas, sin distinciones. Buscamos talento sin prejuicios, promoviendo un ambiente laboral justo y equitativo. Requisitos mínimos ¿Qué requisitos necesitas? Conocimientos avanzados sobre sistemas operativos Windows cliente Conocimientos avanzados sobre Microsoft Office Conocimientos avanzados sobre Microsoft Outlook Conocimientos sobre redes en entornos Windows Conocimientos de hardware Se valorarán conocimientos de otros sistemas operativos (Linux)
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