Buscamos incorporar en nuestro centro de FP Madrid, un/a Técnico de Proyectos para hacer una sustitución temporal. Su misión será contribuir activamente al posicionamiento del centro como referente en Formación Profesional, transmitiendo los valores institucionales y ofreciendo una experiencia de atención excelente al alumno.
¡Inscríbase sin demora! Se espera un gran volumen de solicitantes para el puesto que se detalla a continuación, no espere para enviar su CV.
Responsabilidades
Gestión de campañas de captación y comunicación: colaborar en la planificación de acciones promocionales (jornadas de puertas abiertas, ferias educativas, campañas digitales), adaptando mensajes a los distintos públicos: alumnos potenciales, familias, empresas colaboradoras.
Gestión y explotación del CRM: registrar, actualizar y segmentar contactos (leads) en el CRM; realizar seguimiento de oportunidades de matrícula y embudos de conversión; elaborar informes periódicos de actividad comercial y conversión de leads; coordinar acciones de seguimiento (emailing, llamadas, recordatorios).
Atención y acompañamiento a futuros alumnos: gestionar consultas recibidas por los distintos canales (web, email, teléfono, redes sociales); informar y asesorar sobre la oferta formativa, requisitos y proceso de admisión; acompañar al candidato durante el proceso de decisión y matriculación.
Coordinación interna y apoyo a procesos de matriculación: coordinarse con los equipos académicos y de administración para garantizar un proceso de matriculación eficiente; apoyar en la preparación de documentación, gestión de plazas y seguimiento de expedientes; contribuir a la mejora continua de los procesos de captación y admisión en FP, incentivando la promoción interna entre los distintos niveles de FP (grado medio, superior y máster).
Análisis de resultados y mejora continua: realizar encuestas de satisfacción entre el alumnado que permitan detectar áreas de mejora; analizar indicadores clave en el seguimiento de campañas: número de leads, tasa de conversión, matriculación por programa, etc.; identificar tendencias y oportunidades de mejora en captación de nuevo alumnado de FP; proponer nuevas acciones o mejoras en campañas y procesos internos/externos del centro.
Formación requerida
Formación Universitaria o formación profesional en el ámbito funcional. xpzdshu
Experiencia profesional
Al menos 2 años en el ámbito educativo desempeñando las funciones descritas.
Competencias
Vocación de servicio
Trabajo en equipo
Orientación a personas
Atención al detalle y organización
Proactividad
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