Ingeniero/a Genesys Cloud - Madrid (Remoto)
Por favor, asegúrese de leer completamente el resumen y los requisitos de esta posibilidad de empleo que se detallan a continuación.
Estamos buscando un/a Ingeniero/a con experiencia en Genesys Cloud CX para incorporarse a un proyecto estratégico en el sector bancario.
Modalidad: Prácticamente remoto (solo asistencia puntual a reuniones presenciales en Madrid, aprox. 1 vez al mes o cada dos meses)Sector: BancarioHorario: 08:00 – 17:00 (mes de Agosto jornada intensiva 08:00 – 15:00)
FuncionesDiseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud .Conectar Genesys con Chatbots y Voicebots (bots de terceros).Capturar y exponer datos clave: intents, resúmenes, métricas y duración de interacciones .Configurar y optimizar flujos en Genesys Architect .Colaborar en el diseño de la arquitectura de integración.
Skills imprescindiblesExperiencia sólida en Genesys Cloud CX, Web Messaging y Open MessagingConocimiento de REST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks y Audiohooks .Experiencia con JavaScript / TypeScript, Python o Java .Experiencia en arquitecturas de integración y microservicios .Inglés alto (oral y escrito)
Muy valorableExperiencia con Genesys Cloud Embeddable Framework .Uso de APIs de reporting y métricas de Genesys Cloud .Experiencia en extracción de datos y trabajo con BBDD de Genesys Cloud.
CompetenciasProactividad y actitud colaborativa.Buena comunicación.Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas complejos.
¿Te interesa o conoces a alguien encajaría? ¡Postúlate y hablamos!SOTEC es una compañía comprometida con la igualdad de oportunidades, sin tener en cuenta raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil, discapacidad, nacionalidad o identidad de género. xqysrnh Nos sentimos orgullosos de esforzarnos cada día en evitar los sesgos de cualquier tipo.