¿Estás buscando un nuevo reto profesional en el sector tecnológico‑industrial y te motiva dar soporte técnico a clientes de todo el mundo? Si tu respuesta es sí, ¡esta es tu oportunidad! Desde Paul Marlex
colaboramos con una significativo compañía internacional líder en la creación de maquinaria y equipos didácticos enfocados a sectores como ingeniería y otras áreas de formación, en la búsqueda de un/a Técnico/a electromecánico Internacional
para incorporarse a su sede en Móstoles. Responsabilidades Atender y gestionar incidencias técnicas reportadas por clientes y distribuidores de más de 140 países. Analizar información recibida (imágenes, vídeos, descripciones) para diagnosticar problemas iniciales. Resolver incidencias sencillas y de primer nivel, escalando a ingenieros expertos los casos complejos. Mantener comunicación fluida con clientes internacionales, tanto por escrito como por videollamada, asegurando una atención cercana y profesional. Colaborar con los departamentos de Ingeniería y Comercial para ofrecer soluciones integrales. Registrar incidencias y soluciones aplicadas, elaborando reportes técnicos claros. Contribuir a la mejora continua de los procedimientos de soporte y atención al cliente. Incorporación indefinida a una empresa industrial líder a nivel internacional, comprometida con la sostenibilidad y la innovación. Proyecto con impacto directo en la seguridad y bienestar de las personas, dentro de un entorno técnico altamente profesionalizado. Jornada presencial con entrada flexible de 8.30h a 9h y de 17.30h a 18h y viernes intensivo. Retribución acorde a la experiencia aportada y con crecimiento según desempeño. Beneficios corporativos competitivos: ticket restaurante, guardería y transporte.
Requisitos y Beneficios Formación técnica: FP o estudios universitarios en electrónica, eléctrica, física, biomédica o afines. Experiencia previa en soporte técnico, atención al cliente técnico o postventa internacional es valorable. Inglés fluido (hablado y escrito) para interactuar con clientes y representantes de todo el mundo. Curiosidad técnica, capacidad analítica y orientación al cliente. Habilidad para explicar conceptos técnicos con claridad y establecer relaciones positivas con clientes. Persona organizada, proactiva y orientada a resultados.
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