DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios.
En DomusVi, cuidamos personas en buena compañía. Somos más de 28.000 profesionales y nos caracteriza nuestra cualificación, pasión y compromiso. Si estos son los valores que te definen, ¡te estamos buscando!
Nuestros valores definen a nuestro equipo. Promovemos un sentimiento de orgullo de pertenencia y ofrecemos un valor añadido a residentes y familias:
* El saber cuidar: ponemos nuestros conocimientos, experiencia y humanidad al servicio de los cuidados.
* El espíritu pionero: la innovación y las nuevas tecnologías forman parte de nuestro día a día.
* La empatía innata: ponemos en valor la escucha activa y afectiva.
* La confianza compartida: desarrolla tu carrera profesional desde la confianza plena y recíproca en las relaciones personales.
* La sinceridad de las emociones: añade valor a tu trayectoria profesional siendo parte de la vida de nuestros/as residentes y usuarios/as.
Misión del puesto:
Colaborar con la gestión, organización y coordinación de los equipos de auxiliares de atención domiciliaria, ejecutando la forma más eficaz de atender las necesidades de las personas usuarias y de este modo garantizar su bienestar integral y su plena satisfacción con el servicio.
Funciones:
Gestionar las variaciones que puedan surgir en los Partes de Trabajo semanal: En el caso de ausencia imprevista de un/a auxiliar, designar la persona que realizará la suplencia, verificando su disponibilidad y avisar y obtener la conformidad del usuario/a o a sus familiares. En los casos de que el usuario/a o sus familiares informen de ausencia temporal del usuario/a, avisar al/a la auxiliar implicado/a. Anotación en “Agenda de Coordinador/a” las ausencias de usuarios/as y las ausencias de auxiliares.
Gestionar las variaciones que hayan sido atendidas por el/la recepcionista (aquellas llamadas de usuarios/as que han sido realizadas fuera de la jornada laboral del / de la Coordinadora).
Comunicación a auxiliares, previamente al servicio, de todos los aspectos relacionados con las peculiaridades del usuario/a que deban conocer, (por ejemplo, información relativa a usuarios/as de difícil carácter, etc.).
Comunicación a los usuarios y/o sus familiares de cualquier información que el/la Coordinador/a le pida que les traslade.
Comunicación con los/as auxiliares de asistencia a domicilio para tener información de eventuales incidencias o necesidades surgidas en el servicio.
Ofrecemos:
* Descripción del puesto:
Realizar la función de soporte administrativo del servicio, la planificación de los servicios y de los profesionales. Coordina la globalidad del servicio, entendiendo que han de fomentar y establecer circuitos para realizar una coordinación de equipo de trabajo. Evalúa y controla la calidad del servicio prestado.
Funciones:
Replanificacion de servicios ante ausencias de profesionales que realizan los servicios en domicilios.
Organización vacaciones plantilla, solicitudes de contratación.
Gestión incidencias del servicio.
Comunicación con trabajadores/as y usuarios/as del servicio.
Gestión de base de datos mantenimiento / actualización continua, seguimiento de las incidencias del servicio.
Capacidades: escucha activa, empatía, gestión del estrés, resolución de conflictos, capacidad de organización y planificación, trabajo en equipo, gestión de personas.
Se ofrece:
Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 y una día de 08:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00
Tipo Contrato: Eventual con posibilidad de indefinido
Jornada: 37 h/ sem
* Zona de trabajo: San Martin y San Andreu.
REQUISITOS MÍNIMOS
Bachillerato o Formación Profesional o Ciclo Formativo de Grado Medio (Técnico/a Especialista en Atención Sociosanitaria, Trabajador/a familiar, Auxiliar de ayuda a domicilio).
Conocimientos de ofimática.
Recomendable experiencia de 1 año realizando las funciones indicadas.
Se valorará positivamente la disponibilidad de cursos de formación relacionados con el fomento de la Igualdad, así como cursos de formación relacionados con el área de cuidados de mayores, enfermos/as, movilizaciones, etc.
Aptitudes deseables: integridad y honestidad, orientación al cliente, planificación y organización, trabajo en equipo y dotes comunicativas.
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