• Misión:
Actuar como responsable principal de una cartera de clientes, coordinando de forma autónoma las gestiones diarias y los encargos recurrentes, tomando decisiones operativas y recomendaciones para el cliente con el apoyo técnico del equipo fiscal y legal. Garantizar una atención de alto nivel, con visión 360° del expediente y enfoque en calidad, cumplimiento y eficiencia.
• Funciones principales:
* Gestión integral de una cartera de clientes, principalmente de habla alemana, asegurando una atención cercana, eficiente y orientada a la fidelización.
* Organización y priorización de las tareas operativas del día a día, garantizando el cumplimiento de plazos y la correcta coordinación de cada expediente.
* Coordinación transversal con los distintos departamentos internos (fiscal, contable, mercantil, legal y administración) para ofrecer un servicio completo y alineado con las necesidades del cliente.
* Asesoramiento operativo a clientes, identificando necesidades y proponiendo soluciones prácticas con el respaldo del equipo técnico especializado.
* Gestión y supervisión de procesos mercantiles, incluyendo constitución de sociedades, cambios societarios, actas, poderes y demás trámites corporativos.
* Revisión y análisis básico de contabilidades.
* Preparación, organización y liderazgo de reuniones con clientes, actuando como punto de referencia y garantizando una comunicación clara y profesional.
* Elaboración de presupuestos, seguimiento económico de cuentas y control de facturación, velando por la rentabilidad y la correcta gestión financiera de cada cliente.
• Responsabilidades clave:
* Responsabilidad directa sobre la cartera asignada, garantizando continuidad, orden y cumplimiento de plazos.
* Toma de decisiones diarias sobre prioridades, próximos pasos y recomendaciones operativas, con escalado y validación técnica cuando proceda.
* Garantizar claridad y coherencia en la comunicación con el cliente (traducción de lo técnico a lo práctico).
* Asegurar una gestión documental excelente y trazabilidad completa del expediente.
* Identificar riesgos (plazos, documentación incompleta, incoherencias contables, incidencias recurrentes) y proponer acciones preventivas.
* Trabajar de forma altamente autónoma en casi todos los ámbitos del rol, coordinándose con fiscal/legal para aspectos técnicos o decisiones de mayor impacto con el/la responsable del equipo.
• Requisitos del puesto:
* Formación: FP / Grado (ADE, economía, finanzas, derecho, administración o similar). Se valorará formación complementaria en contabilidad, mercantil y en gestión de clientes.
* Experiencia: Mínimo 3-4 años en un puesto similar
* Idiomas: Alemán nativo o muy avanzado, Español profesional, Inglés valorable
• Beneficios:
* Contrato indefinido
* Salario acorde a la experiencia
* Pertenencia a un equipo profesional, interdisciplinario e internacional
* Plan de formación orientado a las necesidades de proyectos y clientes
* Diversos beneficios sociales como descuentos en seguros médicos privados a través de la empresa, tarifas reducidas en gimnasios, ayudas en las tarifas de guardería y vales de restaurante.
* Horario flexible de entrada y salida
* Modelo de trabajo híbrido(hasta el 30% de la jornada)
* Dos masajes gratuitos al mes en una clínica de fisioterapia
* Aparcamiento gratuito
* Actividades de Teambuilding