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Crear alertaGestor procesal y de reclamaciones entidades financieras, KPMG Abogados Zaragoza
Fecha de publicación:
5 jun 2025¿Te defines por tu talento y tu visión?Entonces, tú también puedes marcar la diferencia. Únete a un entorno profesional que contribuye a la transformación de empresas y sociedad. Alcanza tus metas, supera tus límites y únete a una firma que va más allá de los servicios profesionales.Porque marcar la diferencia no es solo algo que decimos. Es lo que hacemos.Desarrolla tu carrera con nosotros.Análisis, gestión, resolución y seguimiento de reclamaciones de usuarios de servicios financieros en relación con sus intereses y derechos derivados de los contratos, de la normativa de transparencia y protección a la clientela y de las buenas prácticas de usos financieros.Asegurar el correcto cumplimiento y atención de las reclamaciones presentadas por los usuarios financieros en plazo y forma.Gestión documental de los expedientes de reclamación.Reporte de seguimiento y actualización de las plataformas informáticas de nuestros clientes.Contacto recurrente con la Asesoría Jurídica de nuestros clientes para asegurar una correcta gestión y tramitación.Profundizar tu conocimiento sobre las mejores prácticas de las entidades bancarias en materia de consumo.Podrás aportar ideas de mejora en materia de procesos, operaciones y calidad.Estudios de Grado/Licenciatura en Derecho.Experiencia previa de 4-5 años desempeñando tareas relacionadas con reclamaciones tramitadas por el servicio de atención al cliente (SAC) de entidades financieras, o ante instancias supervisoras (Banco de España, CNMV, Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones), así como tareas relacionadas con el asesoramiento jurídico bancario.Valoraremos positivamente haber ocupado posiciones de back-office o gestión procesal en entidades financieras.Buen manejo de herramientas ofimáticas.Valorable utilización de herramientas legales y bases de datos.Actitud y pasión por lo que hacemos.Interés por la mejora de procesos.Un gran
ambiente de trabajo, tanto dentro como fuera de la oficina.Oportunidades internacionales y red de contactos
global .Salario competitivo
y plan de remuneración flexible.31 días
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cumpleaños libre .Flexibilidad
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teletrabajo .Acceso a Kteam, nuestra
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servicios, solidaridad y promociones.*Los beneficios pueden variar para programas de becas y/o prácticas.Nuestro compromiso en KPMG es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Cada persona tiene un valor único y especial que aportar a la firma.Nuestros valores marcan la diferencia. Marca la diferencia, impulsa tu talento.
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