Buscamos un/a Asesor/a de Compra para atender, orientar y acompañar a usuarios que visiten nuestra landing de campaña y necesiten ayuda para elegir el ordenador que mejor se adapta a sus necesidades. La atención será 100% digital con un enfoque totalmente consultivo y no intrusivo.
Tu función será entender las necesidades del usuario para poder guiarlo y recomendar las opciones más adecuadas dentro del portafolio de nuestros distribuidores.
La campaña inicia el 03/03/2026 y finaliza el 28/03/2026. Modalidad: En remoto
Es un rol clave para incrementar la **conversión**, generar confianza y ofrecer una **experiencia de compra de alto valor.**
**Responsabilidades del puesto**
Atender consultas de usuarios vía WhatsApp en horario laboral establecido.
Entender las necesidades del cliente (nivel de uso, tipo de tareas, presupuesto, preferencias).
Recomendar PCs adecuados según: rendimiento
tipo de usuario (empresa, prosumer, creativo, etc.)
Guiar al usuario para navegar el catálogo de distribuidores en la landing.
Resolver dudas sobre procesadores, memoria RAM, almacenamiento, GPU, etc.
Mantener un tono profesional, amable y claro en todas las conversaciones.
Registrar feedback y puntos de fricción identificados en la landing.
Escalar casos complejos o dudas técnicas cuando sea necesario.
Reportar actividad semanal (volumen de interacción, preguntas frecuentes, casos cerrados, etc.)
**Requisitos**
Nivel sólido de conocimientos sobre informática.
Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas o asesoría comercial (online o presencial).
Sobresaliente redacción y claridad en comunicación escrita.
Perfil empático, paciente y orientado a solucionar necesidades.
Habilidad para explicar conceptos técnicos en lenguaje sencillo.
Capacidad de multitarea (gestión de varias interacciones simultáneas).
Español nativo.
Tener ordenador propio.
Nivel de antigüedad
Sin experiencia
Tipo de empleo
Jornada completa
Función laboral
Ventas y Gestión
Sectores
Servicios de publicidad