Overview
En TP estamos buscando a profesionales en el área de Atención al Cliente para una importante empresa internacional.
Responsibilities
- Atender llamadas, correos y chats de clientes
- Registrar solicitudes y coordinar la agenda de los operarios
- Informar sobre tiempos estimados, disponibilidad y condiciones del servicio
- Gestionar incidencias y reclamaciones con empatía y eficacia
- Realizar seguimiento post-servicio para asegurar la satisfacción del cliente
- Colaborar con los equipos técnicos y logísticos para optimizar tiempos y recursos
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y servicios realizados
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar
- Nivel medio-alto de inglés (otros idiomas son un plus)
- Dominio de herramientas informáticas (CRM, Microsoft Office, etc.)
- Actitud resolutiva, empática y orientada al cliente
Beneficios
- Empleo a jornada completa
- Horario: de Lunes a Domingo, de 8.00 a 23.00
- Salario competitivo
- Formación inicial remunerada
- Ambiente laboral ágil y colaborativo
- Oportunidades de crecimiento interno
- Descuentos en servicios de la empresa
- Eventos sociales y actividades de equipo
TP es el hogar de una familia global con diversos orígenes y estilos de vida. Siempre abrazaremos la diversidad y nunca discriminaremos a empleados ni candidatos por motivos de identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo u otras diferencias.
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