¿Qué harás en este puesto?
Comunicarte por diversos canales (correo electrónico, chat y teléfono) para resolver problemas relacionados con productos o servicios.
Asesorar a los clientes sobre el uso adecuado de sus electrodomésticos.
Gestionar quejas de clientes de forma eficiente, identificando sus necesidades y determinando la causa del problema.
Agilizar correcciones y / o ajustes, y hacer seguimiento para asegurar la resolución.
Asistir en el procesamiento de reembolsos o cambios.
Organizar la gestión de pedidos.
Requisitos del puesto :
Excelente comunicación oral y escrita en español.
Nivel intermedio en inglés.
Excelentes habilidades de comunicación.
Buenas habilidades técnicas de resolución de problemas.
Capacidad para manejar cambios inesperados y preocupaciones de los clientes con profesionalismo.
Se valorará experiencia previa en atención al cliente o soporte al cliente.
Qué ofrecemos :
Apoyo en la reubicación : vuelos, alojamiento y asistencia con la vivienda, sin coste para ti.
Salario mensual competitivo + 2 pagas extra al año.
Cobertura médica y múltiples descuentos.
Formación completa impartida por instructores certificados sobre productos y técnicas de atención al cliente.
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
Eventos especiales, participación comunitaria e iniciativas de responsabilidad social.
Cursos online gratuitos de griego.
Oficinas modernas con espacios de descanso y sobresaliente ambiente laboral.
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