Tigloo es ahora una compañía del GRUPO DCS. Nos hemos reinventado, por vosotros y por nosotros. Porque ambos debemos ser digitales y tener la visión de una relación más colaborativa. No se trata de un cambio estético que nos lleve solo a una nueva imagen. Nos hemos transformado y os hemos puesto en el centro de nuestra organización.
Tigloo adquiere el compromiso de buscar todo tipo de talento para crear una plantilla diversa y para ello buscamos #personasconpropósito.
Para respaldar nuestro crecimiento en el norte de España, estamos abriendo un puesto Service Delivery Manager dentro de nuestra división de Outsourcing.
Será el/la responsable de:
\- Gestión de equipos de colaboradores al servicio de nuestros clientes.
\- Recogida de requisitos de los clientes para buscar colaboradores.
\- Definir las descripciones de puestos y participar en entrevistas de selección.
\- Realizar propuestas de seguimiento, promover la formación y evolución de los empleados, gestionando su movilidad, en el cliente y entre clientes/servicios.
\- Gestión de los servicios y el nível de calidad de nuestras colaboraciones.
\- Ser el punto de contacto para empleados y clientes.
\- Gestionar las fases de preventa dimensionando los equipos y recursos.
\- Estudiar los riesgos y dificultades.
\- Establecer y seguir los horarios y calendarios.
\- Redactar y actualizar propuestas.
\- Asegurar la gestión documental, diseño y mantenimiento de documentos de referencia interna.
Diálogo constante con equipos y gestores en el cliente.
Con formación en informática, deberás tener al menos 3 años de experiência en un puesto similar o en la gestión de un equipo de TI de más de 10 personas en grandes empresas.
Buscamos profesionalidad, compromiso con clientes y empleados y ambición para desarrollar un estimulante carrera cualificado.