Datos de la oferta
Código del anuncio: EA\2024\003823
Nombre del anuncio: Formador / a de camarero / a de piso
Descripción del anuncio: Buscamos docente para impartir una acción formativa dirigida a un grupo de personas en riesgo de exclusión. El objetivo del curso es capacitar profesionalmente a los participantes para que puedan desarrollar con éxito las funciones propias del puesto y aumentar su empleabilidad. El enfoque del curso ha de ser totalmente práctico y deberán aprender siguiendo el siguiente planteamiento:
CONTENIDOS
* La camarera de pisos en alojamientos y su departamento
* El departamento de pisos
* La camarera de pisos
* Realización de las operaciones de aprovisionamiento, control e inventario de existencias en el área de pisos
* Aplicación de procedimientos de gestión.
* Mantenimiento y reposición de existencias en el almacén.
* Montaje del carro de limpieza y carro de camarera
* Organización del almacén y del office
* Limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes en alojamientos
* Equipos, maquinaria, útiles y herramientas
* Productos utilizados en la limpieza
* Técnicas de limpieza
* Otras operaciones de puesta a punto
* Aplicación de la normativa de seguridad, higiene y salud en los procesos de preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes
* Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos
* Tipologías de clientes
* Normas de actuación ante la petición de un cliente
* Quejas y reclamaciones de un cliente
* Técnicas elementales de comunicación
* Aplicación de normas de protocolo básico
* Técnicas de protocolo y presentación personal
* Conceptos básicos
* Diferentes tratamientos protocolarios
Número de puestos: 2
Categoría: HOSTELERÍA / TURISMO
País: ESPAÑA
Comunidad Autónoma: ANDALUCÍA
Provincia: MÁLAGA
Localidad: MALAGA
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