Empresa Promotora y Operadora de Residencias de Estudiantes en proceso de expansión, busca incorporar a su plantilla a un/a Técnico/a de Soporte.
Responsabilidades Del Puesto
* Prestar soporte técnico Helpdesk nivel 2 y 3 a usuarios (Presencial).
* Llevar a cabo la administración y soporte de Office 365 / Microsoft 365 (Exchange, OneDrive, Teams, SharePoint).
* Gestionar y realizar el mantenimiento de Directorios Activos (Active Directory): usuarios, grupos, políticas de seguridad (GPO).
* Realizar la instalación, configuración y mantenimiento de servidores Windows.
* Gestión de antivirus corporativos y seguridad endpoint.
* Realizar la instalación, configuración y soporte de sistemas operativos Windows (cliente y servidor).
* Dar soporte y realizar el mantenimiento de microinformática de PCs, portátiles, impresoras, periféricos, etc.
* Controlar y mantener los sistemas de videovigilancia y cámaras CCTV.
* Llevar a cabo la gestión del Centro de Control IT y monitorización de sistemas.
* Realizar el registro, seguimiento y resolución de incidencias mediante herramientas de ticketing.
* Llevar a cabo el control de stock de material informático y gestión de inventario.
* Preparar documentación técnica y procedimientos internos.
* Realizar la coordinación con proveedores tecnológicos externos cuando sea necesario.
Requisitos Mínimos
* Persona con Grado Medio o Superior en Sistemas Informáticos y Redes.
* Experiencia mínima de 2 años.
* Experiencia en soporte a usuario nivel 2 y 3.
* Conocimientos en LAN/WAN, VLAN, WiFi, switches.
* Conocimiento en Microsoft Network y Apps de acceso remoto.
* Conocimiento de herramientas de monitorización y Sistema Tuya.
* Conocimientos de uso de aplicaciones de ticketing para recibir y documentar sus tareas.
* Se valorará muy positivamente la experiencia en un puesto similar como Técnico de Soporte resolviendo incidencias.
* Nivel intermedio de inglés.
* Persona con buenas habilidades comunicativas, de resolución de problemas, con vocación de servicio y trabajo en equipo.
* Perfil proactivo, con orientación al cliente, comprometido/a, con capacidad analítica, de organización y de planificación.
Qué Ofrecemos
* Un entorno de trabajo dinámico y desafiante en una empresa líder en el sector.
* Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
* Un paquete salarial competitivo acorde a la experiencia.
* Beneficios adicionales y retribución flexible.
* Incorporación en una empresa con apuesta constante en I+D+i.
* Participación en proyectos de amplio espectro tecnológico con grandes inversiones en Hardware y Software de cara a seguir siendo lo más innovador posible.
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