Buscamos incorporar una persona para el área de Recepción y Atención al Cliente, con orientación al servicio, capacidad organizativa y habilidades de comunicación, para formar parte de un entorno dinámico y profesional.
Compruebe a continuación si tiene lo necesario para esta oportunidad y, si es así, envíe su solicitud lo antes posible.
Funciones principales
* Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
* Gestión de Check-In y Check-Out.
* Facturación, cobros y arqueo de caja.
* Archivo, control y actualización de bases de datos.
* Coordinación y seguimiento de actividades y servicios para clientes.
* Elaboración y envío de informes de ocupación.
* Gestión y resolución de incidencias, quejas y sugerencias.
* Control de pagos y devoluciones de reservas.
Requisitos
* Capacidad de gestión de equipos.
* Habilidades para la resolución de conflictos.
* Orientación al cliente y capacidad de organización.
* Autonomía y responsabilidad en el desempeño de las funciones.
* Capacidad de trabajo en equipo.
* Flexibilidad horaria.
* Buenas habilidades comunicativas y sociales.
Formación
* Grado en Turismo o formación relacionada. xpzdshu
Se valorará experiencia previa en posiciones similares y conocimientos del sector turístico/hotelero.