En Rhenus buscamos un/a Distribution Coordinator que se sume a nuestro equipo de El Prat de Llobregat.Su misión será coordinar, liderar y dar apoyo al equipo en todos los procesos de distribución para el correcto funcionamiento del servicio con el objetivo de brindar un servicio personalizado y de calidad a nuestros clientes. La dimensión es coordinar a un equipo de 8 a 10 personas.Responsabilidades:- Coordinar, organizar y asignar las tareas del equipo para la correcta gestión del servicio.- Formar al personal de nueva incorporación al departamento.- Tomar decisiones e intervenir en la resolución de incidencias con clientes y corresponsales.- Supervisar las tareas diarias para asegurar la calidad del trabajo del equipo y solventar incidencias.- Ser proactivo en la rentabilidad diaria de vehículos de agencias.- Cumplir y hacer cumplir los plazos de entrega.- Llegar por lo menos al 98% de producción diaria.- Ser proactivo en posibles mejoras del servicio junto a los departamentos de facturación, exportación y almacén.- Llevar a cabo el cumplimiento de los controles y procedimientos asignados en materia de Compliance.- Recoger evidencias del cumplimento y eficacia de los controles y procedimientos asignados en materia de ComplianceTareas:- Asignar y repartir las tareas entre los distintos miembros del equipo en función del volumen de trabajo y la experiencia de cada uno.- Supervisar, dar soporte y hacer seguimiento del trabajo diario de los operativos y corregir las desviaciones o problemas en caso necesario.- Velar y garantizar un buen ambiente de trabajo.- Acoger al personal nuevo en el departamento y ofrecer las primeras instrucciones para el correcto desarrollo del trabajo.- Coordinar al equipo en todas las cuestiones referentes al departamento para su correcto funcionamiento.- Gestionar y resolver las incidencias del equipo y corresponsales.Proponer alternativas de mejora en el sistema informático, procesos y herramientas de trabajo.- Supervisar, analizar y resolver la bolsa de trabajo para llegar al 100% de las entregas y recogidas diarias.- Supervisar y controlar diariamente la eficacia y la rentabilidad con las agencias de vehículos.- Analizar las situaciones y resolver las incidencias para proporcionar un servicio eficaz y de calidad.- Descargar y analizar la información del sistema interno sobre los costes de proveedores, analizar dichos resultados y obtener las posibles desviaciones e incrementos.- Analizar y verificar los KPI de entregas y recogidas.- Analizar procesos de trabajo y elaborar propuestas de mejora para la agilidad del sistema y para el equipo de trabajo.- Negociar anualmente los costes óptimos de los vehículos con las agencias correspondientes.- Aplicar procedimientos y controles asignados en materia de Compliance.- Recoger periódicamente evidencias del cumplimiento de los controles y procedimientos asignados en materia de Compliance.#J-18808-Ljbffr