DETALLES DE LA OFERTA:
Referencia oferta:
HP
Descripción:
ATT. AL CLIENTE Y CONTROL DE ACCESO SANTANDER
Empresa:
LOGIRAIL SME, S.A.
Puesto:
PERSONAL COMERCIAL HANDLING
- SANTANDER(SANTANDER)
- Publicado:27/11/2025
- Número de plazas: 1
- Contrato: Eventual
- Jornada laboral: Parcial
- Experiencia mínima: 0 Meses
Características:
LogiRAIL, empresa de referencia en el ámbito
ferroviario, selecciona 1 profesionales para incorporarse en el puesto de Atención
al Cliente y Control de Acceso al Tren, en la estación de Santander.
Funciones
principales
- Comunicación a los viajeros de
toda la información necesaria para su viaje: horarios, salidas, llegadas,
retrasos y cancelaciones en tiempo real
- Control de acceso de pasajeros al
tren mediante check-in con PDA, comprobando que el título es correcto para
el día y hora
- Proporcionar información sobre
horarios, rutas y servicios ferroviarios
- Gestión de incidencias
- Punto de última hora: Emisión,
cambios y anulaciones de títulos de transporte
- Tramitación de indemnizaciones,
emisión de facturas y recepción/gestión de reclamaciones
- Atención a clientes en la Sala
Club: asistencia personalizada, reposición de bufé, emisión de anuncios
por megafonía y gestión documental
- Ayudar a los viajeros con
necesidades especiales
- Colaborar con el equipo de la
estación para asegurar una comunicación fluida
Se ofrece
- Formación inicial a cargo de la
empresa
- Uniforme corporativo
proporcionado
- Jornada laboral parcial
- Horario rotativo de lunes a
domingo, mañana y tarde siguiendo cuadrante mensual
- Horario de servicio: a concretar
según necesidades operativas
- Incorporación prevista: 03/12/2025
- Contrato: a determinar según las
necesidades del servicio
Periodo de inscripción:
- El periodo de inscripción permanecerá abierto desde 27/11/2025 hasta 01/12/2025. Se recomienda realizar la solicitud lo antes posible para facilitar el proceso de selección.
Apúntate cuanto antes Las candidaturas se atenderán por orden de inscripción."
Requisitos:
Formación académica:
Estudios
mínimos: Formación Profesional de Medio
Conocimientos
de informática
Experiencia profesional:
- Se
valorará experiencia previa en atención al cliente en estaciones
ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos,
terminales, etc.).
- También
se tendrá en cuenta experiencia en taquillas, puntos de información,
gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico
administrativo.
Idiomas:
- Español
nativo o Bilingüe.
Inglés:
nivel medio.
Competencias técnicas:
- Manejo
básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de incidencias.
Capacidad
para redactar de forma clara y precisa.
Habilidades personales:
- Escucha
activa y buena comunicación oral y escrita.
- Buena
dicción.
- Capacidad
para priorizar tareas según nivel de urgencia.
- Organización,
atención al detalle y agilidad para registrar información.
Flexibilidad
horaria.
Perfil personal:
- Persona
resolutiva, responsable y proactiva.
- Vehículo
propio en caso de no residir cerca del puesto o si el horario lo requiere.