EmpresaEmpresahotel imperialDescripción de la empresaEstablecimiento Hotelero dedicado al alojamiento y a la Restauración.Tiene Restaurante propio.UbicaciónProvincia : ValladolidPoblación : Valladolid CapitalDescripción del puesto vacanteNombre del puestoRecepcionistaCategoríaTituladosSectorTurismoPerfil deseadoFormación mínimaFP IIIdiomas- IdiomaNivel HabladoNivel Escrito- InglésMedioMedioInformática- Programa, SOVersiónNivel- Office MedioExperiencia mínima necesaria1 añoDescripción de la ofertaFunciones principales:Atención personalizada a los clientes en el check-in y check-out.Gestión y seguimiento de reservas (directas, por web, OTA, agencias, etc.).Atención telefónica y vía correo electrónico.Resolución de incidencias y atención de quejas con actitud profesional y resolutiva.Manejo del software de gestión hotelera (PMS).Coordinación con los distintos departamentos del hotel (limpieza, mantenimiento, restauración, etc.).Facturación, cobros y cierre de caja.Información turística y comercial de la zona.Requisitos:Experiencia previa en un puesto similar, preferiblemente en hoteles de 3 o 4 estrellas.Conocimientos de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (como [especificar si usas uno: Opera, Protel, etc.]).Habilidades comunicativas, buena presencia y orientación al cliente.Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión.Formación continuaCondiciones del empleoImprescindible residencia en lugar de trabajoSiHorarioA turnosJornadaJornada CompletaTipo de ContratoEventual Circ. ProdRemuneración estimada *x convenioCarnet de conducirNo es necesarioImprescindible vehículo propioNo* Salario bruto anual, excepto que se indique lo contrario.Número de Candidaturas recibidas en la oferta, hasta el momento: 18 (No se incluyen las descartadas por la empresa)