Coordinador/a Técnico de Infraestructura IT y Operaciones
¿Tienes una sólida experiencia en infraestructura IT y te apasiona la gestión de equipos técnicos en entornos corporativos exigentes? ¡Esta es tu oportunidad!
Desarrollo profesional continuo: Liderarás la coordinación de equipos de soporte técnico en un entorno bancario internacional, gestionando infraestructuras híbridas (SaaS, PaaS, DRaaS y on-premises) y contribuyendo a proyectos clave de modernización tecnológica y ciberseguridad.
Visibilidad y reconocimiento: Serás el punto de referencia para la gestión de operaciones IT, asegurando la calidad del servicio y el cumplimiento de objetivos en un ecosistema tecnológico crítico.
Impacto real: Tu trabajo garantizará la estabilidad, seguridad y escalabilidad de la infraestructura IT, mejorando procesos y optimizando la operativa en un entorno bancario dinámico.
Un excelente ambiente de trabajo con equipos colaborativos.
Beneficios sociales a través de nuestra plataforma de Retribución Flexible.
Acceso a formación continua (webinars, Udemy, clases de idiomas y certificaciones técnicas).
23+2 días de vacaciones (el 24 y el 31 de diciembre).
Concilia Days para equilibrar tu vida personal y profesional.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de coordinar y supervisar las operaciones de infraestructura IT y soporte técnico, asegurando la eficiencia de los servicios tecnológicos y la alineación con las necesidades del negocio.
¿Cómo será tu día a día?
* Coordinar equipos de soporte técnico y operaciones IT distribuidos en diferentes localizaciones, principalmente en Bélgica.
* Gestionar incidentes y escalados críticos, asegurando una rápida resolución y comunicación eficaz con los stakeholders.
* Coordinar proveedores y garantizar el cumplimiento de SLA y estándares de calidad en la entrega de servicios IT.
* Supervisar la implementación de soluciones de ciberseguridad y recuperación ante desastres (DRP).
* Elaborar informes de seguimiento con indicadores clave de desempeño (KPI) y riesgos (KRI).
* Participar en la planificación y optimización de recursos en proyectos de infraestructura.
* Asegurar la correcta integración de soluciones tecnológicas con los procesos de negocio.
Experiencia previa: Mínimo 5 años en roles de infraestructura IT y operaciones, preferiblemente en banca, finanzas o entornos corporativos complejos.
Conocimientos técnicos avanzados: Familiaridad con entornos híbridos (SaaS, PaaS, on-premises) y herramientas de gestión de infraestructura como M365, VPNs y soluciones de backup.
Habilidades de gestión: Experiencia en la coordinación de equipos de soporte técnico y proveedores tecnológicos.
Capacidad analítica y resolutiva: Habilidad para gestionar incidencias críticas, optimizar procesos y garantizar la estabilidad operativa.
Idiomas: Nivel avanzado de inglés (IMPRESCINDIBLE) ; se valorará conocimiento de otros idiomas.
Disponibilidad para viajar cada mes a Bélgica.
¿Estás listo/a para asumir este desafío y ser parte de un equipo que transforma la tecnología en el sector bancario?
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