Importante hotel ubicado en Barcelona busca incorporar un/a Revenue Support para unirse a su equipo, contribuyendo activamente a la gestión estratégica de precios, inventario y rendimiento del hotel.
La misión del puesto es asegurar la correcta ejecución de las políticas de revenue, maximizar los ingresos totales y la rentabilidad de la propiedad, garantizando la precisión de los datos, la coherencia en la distribución y un soporte analítico y operativo de alto nivel al departamento de Revenue Management.
Principales responsabilidades
- Optimizar la Tarifa Media Diaria (ADR) y los Ingresos por Habitación Disponible (RevPAR) analizando las tendencias de demanda e implementando estrategias de venta y sobreventa dinámicas. - Establecer niveles de precios en todos los segmentos de mercado, asegurando competitividad y rentabilidad. - Realizar análisis regulares de la competencia para mantener un posicionamiento fuerte en tarifas y ofertas de productos. - Desarrollar y presentar pronósticos para habitaciones y fuentes de ingresos no relacionadas con el alojamiento de manera semanal, mensual y anual. - Generar y distribuir informes de rendimiento, analizando tendencias pasadas y oportunidades futuras en todos los canales de distribución. - Validar y refinar los pronósticos del Sistema de Gestión de Ingresos (RMS) para mejorar su precisión. - Colaborar con DRM, GM, Director de Ventas y Marketing, y otros equipos para impulsar iniciativas estratégicas de ingresos. - Asistir en los procesos de presupuestación anuales, centrados en estrategias de mezcla de negocios y canales. - Preparar y facilitar reuniones regulares de estrategia de ventas e ingresos con los principales interesados. - Proponer paquetes promocionales y ofertas creativas para periodos de alta necesidad en colaboración con DRM y equipos de ventas. - Supervisar el rendimiento del mercado, la eficiencia de los canales y las acciones de la competencia, mientras se mantienen registros detallados de las tendencias de demanda y eventos. - Actuar como el punto de contacto fundamental para optimizar la funcionalidad de los sistemas PMS, CRS y RMS. - Asegurar la calidad y precisión de los datos de segmentación, seguimiento de rechazos y la integridad general de la base de datos. - Evaluar y aprobar cotizaciones de grupos, asegurando la alineación con la estrategia y realizando análisis de desplazamiento según sea necesario. - Mantener y actualizar calendarios de eventos, bases de datos de estacionalidad y perspectivas de generadores de demanda.
Requisitos del puesto
- Título universitario en Hospitalidad, Negocios, Marketing, Turismo, Finanzas o un campo relacionado (preferido). - Dominio de sistemas de PMS, reservas y gestión de ingresos; el conocimiento avanzado de Opera PMS es esencial. - Familiaridad con conceptos de gestión de ingresos no relacionados con alojamiento, incluyendo Banquetes y Alimentos y Bebidas. - 3–5 años de experiencia en gestión de ingresos, idealmente en el sector hotelero. - Experiencia en recepción, ventas, reservas o catering y banquetes (preferido). - Experiencia previa con sistemas y procesos de Marriott es altamente valorada. - Inglés: nivel avanzado. - Habilidades en análisis y cuantificación. Pensador estratégico con fuerte perspicacia comercial. - Orientado a resultados, con un enfoque proactivo y orientado a soluciones.
Qué ofrecemos
- Incorporación en una empresa en crecimiento. - Oportunidades reales de desarrollo profesional. - Contrato indefinido con incorporación inmediata. - Acceso a beneficios y descuentos exclusivos en servicios del grupo. - Entorno dinámico, con equipos comprometidos con la excelencia y la hospitalidad.