 
        
        馃幆 Funciones principales
 * Soporte al usuario final, tanto telef贸nico como remoto o presencial.
 * Atenci贸n, resoluci贸n y escalado de incidencias hardware y software.
 * Gesti贸n de solicitudes de servicio (instalaciones, configuraci贸n, soporte de aplicaciones).
 * Supervisi贸n de sistemas TIC, plataformas de software propietario y flujos de trabajo.
 * Detecci贸n y resoluci贸n de alertas t茅cnicas.
 * Soporte y ayuda en formaci贸n de usuarios.
 * Administraci贸n b谩sica de sistemas y mantenimiento de estaciones de trabajo.
 * Trabajo con documentaci贸n de gesti贸n del conocimiento (creaci贸n, lectura y actualizaci贸n).
 * Colaboraci贸n con otros equipos t茅cnicos y orientaci贸n al cliente.
馃З Requisitos
 * Experiencia entre 1 y 3 a帽os en soporte t茅cnico o Service Desk N1/N2.
 * Nivel m铆nimo de ingl茅s B2 (hablado y escrito).
 * Conocimientos t茅cnicos medios-altos en:
 o Microinform谩tica, redes, servidores, inform谩tica de gesti贸n.
 o Windows (instalaci贸n, configuraci贸n, mantenimiento).
 o Se valorar谩 conocimiento en inform谩tica audiovisual.
 * Experiencia en atenci贸n al cliente y soporte en entornos corporativos.
 * Capacidad para trabajar en equipo y orientaci贸n a resultados.
 * Disponibilidad para turnos rotativos.
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