Te encanta la tecnología y trabajar con equipos Agile multidisciplinares en un ambiente altamente tecnológico? Si es así, lo que viene a continuación te va a interesar.
En AMS Solutions buscamos incorporar un / a Técnico / a de Soporte con al menos 4 años de experiencia. Trabajarás para una importante empresa del sector retail, generando procedimientos y documentación de modo que ayuden a resolver las peticiones que atiende el equipo.
Te asegurarás de la eficiencia en las operaciones del equipo a través de la resolución de incidencias de manera ágil, priorizando tareas según las necesidades del negocio y colaborando en la implementación de mejoras. Colaborarás activamente con los equipos de negocio y soporte para optimizar procesos operativos.
Funciones principales :
* Resolver incidencias operativas y gestionar su documentación para evitar pérdida de conocimiento.
* Identificar áreas de mejora en procesos y herramientas, proponiendo cambios para incrementar la eficiencia y optimización.
* Alinear objetivos para fomentar el conocimiento compartido y la mejora continua de los procedimientos.
* Priorizar tareas según el contexto y las prioridades del negocio.
* Asegurar el correcto flujo operativo del departamento.
* Participar en la definición e implementación de mejoras estratégicas y roadmaps operativos.
Ofrecemos :
* Contrato indefinido desde el primer momento.
* Salario entre 22k y 28k (en base a la experiencia).
* Opción de trabajo híbrido .
* Conciliación laboral y personal.
* Retribución flexible : Seguro médico y ticket restaurante.
* Contacto inicial desde el área de Talent.
* Prueba técnica para mostrar habilidades y competencias.
* Entrevista con personas involucradas en el proyecto.
* Onboarding diseñado a tu medida y plan de seguimiento.
* Conocimientos en XML, Web Services, MongoDB (nivel consulta).
* Nivel avanzado de inglés (lectura y redacción).
* Haber trabajado al menos 4 años en un puesto similar o relacionado con el soporte técnico.
* Estudios relacionados con Sistemas / Informática.
* Pensamiento analítico y estratégico.
* Buena gestión del tiempo y autonomía.
* Proactividad, flexibilidad y capacidad de adaptación.
* Habilidades en comunicación y trabajo en equipo.
Sería genial que :
* Conozcas y hayas tenido experiencia previa con JIRA o herramientas similares.
Crear una alerta de empleo para esta búsqueda
#J-18808-Ljbffr