Desde SII Group Spain buscamos un/a Administrador/a Junior ITSM (Remedy) para incorporarse a un proyecto de larga duración con un equipo dinámico y con visión de futuro.
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¿Por qué trabajar aquí?
FORMACIÓN PERSONALIZADA : Dispondrás de acceso a nuestras plataformas técnicas Pluralsight & OpenWebinars y Open Sessions que te permitirán mejorar tus soft skills con cursos de Mindfulness, coaching...
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PAQUETE DE RETRIBUCIÓN FLEXIBLE: Te cuidamos y ponemos a tu disposición beneficios sociales (seguro médico privado, ticket restaurante, ticket guardería o ticket transporte).
SOMOS UNA FAMILIA: Cuidamos de esta gran familia organizando afterworks, cenas y eventos .
¿Qué queremos de tí?
Imprescindible:
6 meses o 1 año de experiencia en plataformas de ticketing (Remedy, ServiceNow u otras similares).
Conocimientos sólidos de SQL, APIs REST y Excel avanzado.
Nivel alto de catalán, tanto hablado como escrito.
Valoramos mucho:
Experiencia con Confluence y otras herramientas Atlassian.
Haber trabajado en entornos del sector público.
Conocimientos o interés en automatización de procesos (RPA).
¿Qué harás en tu día a día?
️ Gestionar y resolver incidencias usando herramientas ITSM como Remedy, asegurando un servicio sin interrupciones.
Configurar y mantener formularios y flujos de trabajo para optimizar los procesos ITSM.
Ejecutar consultas SQL y trabajar con APIs REST para integrar y extraer datos clave.
Manejar datos complejos en Excel con nivel avanzado para garantizar precisión y calidad.
Administrar accesos y permisos en Confluence, facilitando la colaboración en entornos Atlassian.
¿Quiénes somos?
Somos una multinacional francesa que ofrece servicios y soluciones IT en todo el mundo, con presencia en 21 países, por lo que podrás disfrutar de movilidad geográfica si quieres vivir una experiencia internacional, así como participar en proyectos internacionales de gran envergadura, como en este caso.
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