DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO:
Su función principal consistirá en gestionar los pedidos recibidos en el mercado Exportación y atender las necesidades de los clientes de dicha área.
FUNCIONES:
Gestión de llamadas y consultas de atención al cliente sobre producto.
Registro y seguimiento de pedidos de cliente en sistema según condiciones comerciales del mercado Exportación
Seguimiento de plazos de entrega y expedición.
Gestión de incidencias: atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución
Registro y alta de nuevos clientes.
Documentación de exportación y aduanas.
PERFIL REQUERIDO:
Estudios:preferiblemente, estudios de grado universitario.
Experiência:mínima de 1 años en puesto similar.
Conocimientos requeridos:
SAP
Conocimientos avanzados de Excel
Idiomas:Se valorará el conocimiento avanzado de inglés y otros idiomas