P Desde b AVOS Tech /b, empresa del b Grupo Prosegur /b, buscamos un/a b Technical Account Manager (TAM) /b para un rol clave dentro del área de b IT / Tecnología /b, con b interacción directa con negocio y clientes /b. Serás el nexo entre la b estrategia tecnológica corporativa /b y la b ejecución operativa /b (tanto interna como con clientes), asegurando que los planes se conviertan en resultados medibles. /p pb Propósito del puesto /b /pp Actuar como el b“traductor” y motor de ejecución /b de la estrategia tecnológica: impulsar proyectos, eliminar bloqueos y garantizar entregables b en tiempo y forma /b, asegurando además que las soluciones aporten b valor real y continuo /b para el cliente. /p pb Misión principal /b /pullib Alinear /b la estrategia global de IT con la b ejecución local /b. /lilib Garantizar valor /b : adopción, uso correcto y resultados tangibles de las soluciones técnicas. /lili Asegurar b visibilidad ejecutiva /b mediante reporting claro, accionable y orientado a decisión. /li /ul pb Responsabilidades /b /pp1) Alineación interna (Corporativo ↔ Operación) /pulli Actuar como b SPOC /b entre dirección corporativa de IT y equipos operativos. /lili Coordinar b dependencias /b entre áreas, anticipando impactos. /lili Identificar y b desbloquear /b cuellos de botella técnicos y de proceso. /li /ulp2) Gestión técnica de clientes /pulli Gestionar la relación técnica con clientes: necesidades, contexto y objetivos de negocio. /lili Asegurar la b adopción /b y la b entrega de valor continuo /b (seguimiento, mejoras, evolución). /lili Facilitar la coordinación entre cliente y equipos internos para asegurar calidad y cumplimiento. /li /ulp3) Gestión y “push” de proyectos (componente Project Manager) /pulli Supervisar el b ciclo de vida /b de proyectos IT: hitos, planificación y control de ejecución. /lili Seguimiento de b KPIs /b para evitar desviaciones. /lilib Mitigación proactiva de riesgos /b : identificar bloqueos y proponer soluciones inmediatas. /li /ulp4) Reporting y comunicación ejecutiva /pulli Elaborar informes de estado para: /lilib Nivel ejecutivo interno /b /lilib Stakeholders del cliente /b /lili Traducir conceptos técnicos complejos a b lenguaje comprensible y accionable /b para perfiles no técnicos. /li /ul pb Requisitos /b /pulli Grado en b Ingeniería Informática /b, Telecomunicaciones, Gestión de Proyectos IT o similar. /lilib3–5 años /b en roles de gestión técnica: b TAM /b, b IT Project Manager /b o b Service Delivery Manager /b. /lili Conocimiento sólido en b arquitecturas de sistemas /b, b cloud /b (Azure/AWS) y fundamentos de b desarrollo software /b. /lili Dominio de metodologías ágiles (b Scrum/Kanban /b) y herramientas de gestión (b Jira, Monday, MS Project /b). /li /ul pb Competencias clave /b /pullib Asertividad y empuje /b : movilizar equipos y “hacer que las cosas pasen”. /lilib Comunicación excelente /b : claridad, síntesis y orientación a acción. /lilib Orientación al cliente /b : foco en satisfacción, adopción y éxito. /lilib Liderazgo y visión estratégica /b : priorizar, desbloquear y asegurar ejecución. /li /ul pb Conocimientos técnicos /b /pullib Cloud Infrastructure /b : Azure/AWS/GCP, servicios SaaS. /lilib Data Analytics /b : Data Lakes, Data Warehousing, visualización. /lilib Power BI (nivel especialista) /b : Pro/Premium/Fabric, administración de tenants, optimización de licencias. /lilib IA aplicada /b : casos de uso de IA generativa y predictiva en proyectos corporativos. /lilib Reporting ejecutivo /b : diseño de dashboards estratégicos para toma de decisiones. /li /ul pb Qué ofrecemos /b /pulli Rol estratégico y de alto impacto, con visibilidad y relación directa con negocio. /lili Entorno colaborativo, con foco en entrega, mejora continua y excelencia en servicio. /li /ul