**Funciones**
- Seguimiento de los casos de deuda a nível nacional.
- Preparar reportes que permitan tomar la mejor decisión en el planeamiento de estrategia del proceso de recobro de deuda.
- Emisión y recepción de llamadas.
- Seguimiento de las políticas de riesgo de la compañía.
- Negociación amistosa: negociar acuerdos de pago y dar seguimiento para asegurarse que los pagos sean llevados a cabo. Proponer posibles soluciones para facilitar el pago de las deudas
- En caso de ser necesario, proponer alternativas, procedimientos en connivencia con el departamento legal.
- Asegurarse que todas las comunicaciones cumplan con las políticas de empresa alineadas con el área Legal - Financiero y Comercial.
- Generar reportes y análisis.
- Realizar seguimiento a los deudores para asegurar el cumplimiento de los acuerdos.
- Conocer las operativas específicas de cada cliente que le sea asignado.
**Requisitos / Cualificaciones**
- Experiência similar de + 5 años desempeñando funciones similares.
- Conocimiento de la legislación / reglas en los fallos de recobro de deuda a nível España.
- Buen conocimiento de estadísticas y análisis de datos.
- Destrezas altas a nível ofimático: dominio de office, especialmente de Excel.
- Alta atención al detalle y excelentes habilidades de organización.
- Sobresaliente gestión del tiempo y multitasking.
- Altas habilidades de negociación y persuasión.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Fuertes habilidades en la solución de problemas y toma de decisiones.
- Debe ser capaz de priorizar tareas de manera efectiva.