Atender a los pacientes que se encuentran en el centro, para ofrecer una experiência única, profesional y de calidad, procurando en todo caso que no se produzcan tiempos de espera o retrasos innecesarios.
* Realizar las citaciones de los pacientes, informando sobre profesionales y agendas disponibles.
* Atender telefónicamente las peticiones de los pacientes para asesorarles acerca de sus dudas y peticiones.
* Coordinar y organizar las agendas del centro conforme las directrices marcadas.
* Optimización de las agendas, procurando que no exista tiempos disponibles sin cita asignada.
* Transferir a los servicios correspondientes las llamadas recibidas que no correspondan a la Unidad de Recepción.
* Gestionar las reclamaciones de los pacientes con el fin de darles la gestión oportuna en cada caso.
* Gestionar el cierre y comprobación de caja, emisión de facturas, así como cualesquiera otras tareas relacionadas con la gestión de la caja y cobro a pacientes.
* Asistir a la dirección de la clínica en la realización de funciones de gestión administrativa.
* Informar a los pacientes acerca de las posibilidades de contratación.
* Asesorar al paciente sobre las opciones de financiación y gestión de dichas solicitudes.
* Realizar seguimiento de los clientes y de los presupuestos entregados, pero no realizados.
* Realizar e impulsar acciones de fidelización con los clientes.
* Realizar acciones de captación de nuevos clientes.
* Realización de las llamadas de seguimiento a los pacientes (Recall).
Qué encontrarás en nuestra clínica ? :
* Contrato INDEFINIDO desde el primer día.
* Jornada completa en horario partido : de 10h a 14h y de 16h a 20h. Viernes tarde libres.
* Retribución competitiva : fijo y variable, además de beneficios sociales.
* Crecimiento : Plan de formación inicial y continuo. Queremos que sigas formándote y promovemos tu desarrollo profesional.
* Trabajo en equipo : Formarás parte de un gran equipo de profesionales, trabajando en un entorno dinámico, joven y con la última tecnología para cuidar la salud de nuestros pacientes
Tipo de puesto : Jornada completa
Beneficios :
* Ayuda al desarrollo profesional
* Jornada intensiva los viernes
* Uniforme proporcionado
Horario :
* De lunes a viernes
Tipos de compensaciones complementarias :
* Bonus por objetivos
* Atención al cliente : 1 año (Deseable)
Ubicación del trabajo : Empleo presencial
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