Buscamos un: Técnico/a de Operaciones de Medios de Pago
Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos.¿De qué serás responsable?
Realizar el seguimiento diario de incidencias relacionadas con cobros en plataformas digitales y presenciales de todo el Grupo.
Brindar apoyo en la interlocución con terceros vinculados a medios de pago (bancos, pasarelas, consultores, etc.).
Participar en la revisión y mejora continua de los procesos operativos de cobros.
Elaborar y mantener la documentación de procesos de onboarding para la implementación de nuevos sistemas de pago y/o adquirentes.
Recopilar y analizar datos para la toma de decisiones.
Ejecutar la validación básica de nuevas funcionalidades, reportando incidencias y fricciones detectadas.
Proporcionar formación, soporte y control interno a los hoteles en temas relacionados con medios de pago.
Gestionar los cobros pendientes de huéspedes, asegurando un correcto seguimiento.
Experiencia previa en áreas financieras (contabilidad), operaciones o IT.
Conocimiento general de herramientas de cobro y facturación.
Dominio avanzado de Excel.
Nivel alto de inglés.
Perfil resolutivo, con habilidades comunicativas y de negociación.
Beneficios
50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.
Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online no 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.
Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. (no para hoteles)
Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)
Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. xiphteb Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.
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