Desde Iman Global Consulting, consultora especializada en la selección de perfiles Technical, Middle & C Suite, estamos en búsqueda de un/a Lead Tech / Responsable Técnico para una compañía especializada en la creación de simuladores profesionales y soluciones turnkey de alto rendimiento, ubicada en Orpí (Igualada). La persona seleccionada será la responsable de liderar y organizar todos los procesos técnicos de la empresa: montaje e instalación de soluciones turnkey, gestión del departamento de soporte, garantías y RMA, estandarización de procesos (SOPs) y mejora continua del producto. El objetivo principal del rol será asegurar calidad, orden, precisión y eficiencia operativa en todas las entregas y servicios técnicos. ¿Cuál será tu día a día? * Planificar y supervisar montajes, instalaciones y puestas en marcha de los sistemas de la compañía. * Crear, documentar y optimizar SOPs y procesos técnicos (montaje, QA, validación, soporte, reparaciones). * Liderar al equipo técnico interno y a instaladores externos. * Asegurar estándares profesionales de integración hardware / software, cableado y testeo. * Gestionar el área de soporte técnico, diagnósticos, resolución de incidencias y SLAs. * Supervisar garantías, RMAs, reparaciones y coordinación con proveedores. * Controlar el inventario técnico, materiales críticos y organización del taller. * Evaluar tecnologías, materiales y mejoras del producto y de los procesos. * Colaborar directamente con Dirección de Operaciones en roadmap, necesidades técnicas y planificación operativa. Requisitos imprescindibles: * Persona muy metódica, organizada y orientada al orden. * Experiencia consolidada en montaje, mantenimiento o integración de hardware profesional (gaming, electrónica, maquinaria ligera, automoción, audiovisual, etc.). * Experiencia liderando equipos técnicos o instaladores. * Conocimiento avanzado de diagnóstico técnico, troubleshooting y procesos de garantía/RMA. * Capacidad para crear, estructurar y mantener procedimientos operativos claros (SOPs). * Habilidad para gestionar varios proyectos en paralelo con deadlines exigentes. * Comunicación clara, profesional y orientada a la solución. * Inglés técnico fluido (manuales técnicos, documentación, soporte a proveedores). * Disponibilidad para viajar puntualmente para instalaciones o supervisiones (viajes nacionales e internacionales). * Disponibilidad para acudir a centro de trabajo ubicado en Orpí (Igualada). Requisitos deseables: * Liderazgo operativo. * Organización extrema y precisión técnica. * Pensamiento analítico y enfoque en mejora continua. * Responsabilidad y ownership. * Capacidad de priorizar y tomar decisiones en tiempo real. * Trabajo en equipo y habilidades de formación técnica. ¿Qué se ofrece? * Rango salarial 40.000–45.000 € brutos/año. * Autonomía real para definir procesos y construir el departamento técnico. * Oportunidad de crecimiento hacia funciones de Director/a Técnico. * Formar parte de un proyecto en expansión con producto propio y altamente técnico. * Entorno dinámico, profesional y con impacto directo en el producto final. * Horario de 8:00h a 16:00h, con flexibilidad horaria de entrada y salida. ¿Te interesa?, Si tienes experiencia técnica real, capacidad de liderazgo y te motiva construir procesos y un departamento técnico desde cero, ¡queremos conocerte! ¡Envía tu CV! ¡Te esperamos!Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, raza, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Este proceso de selección, se basa en criterios de profesionalidad, méritos y capacidad.