Jefe/a de Sala de Central Receptora de Alarmas (CRA)Grupo Eulen es líder global en la prestación de servicios generales a empresas e instituciones. A través de nuestra división Eulen Seguridad, ofrecemos soluciones integrales de vigilancia, protección y control de accesos, garantizando entornos seguros y eficientes.En esta ocasión, buscamos un perfil de alta cualificación para gestionar la Central Receptora de Alarmas (CRA) dedicada a un cliente con un servicio crítico que requiere los más altos estándares de exigencia.Buscamos un/a Jefe/a de Sala de CRA experimentado y con gran capacidad de liderazgo para asumir la responsabilidad integral de la operativa diaria. La misión principal del puesto será garantizar la monitorización, gestión de personal y respuesta eficaz ante cualquier evento de seguridad, liderando al equipo de operadores y asegurando la excelencia operativa 24/7, en un entorno de alta criticidad.- Incorporación inmediata a una empresa líder en servicios de seguridad- Contrato fijo indefinido para incorporación en plantilla- Jornada completa con libranzas correspondientes según convenio- Horarios principalmente en turno de 12 horas de (7:00 a 19:00h / 19:00 a 7:00h)- Salario competitivo según valía y experiencia en puestos de Jefe de sala en CRA- Servicio cómodo, estable y bien comunicado- Te incorporarás a un equipo especializado del que recibirás la formación y apoyo necesariosTus funciones:- Liderazgo y Gestión de Equipo: Dirigir, coordinar y motivar al equipo de operadores y supervisores de turno de la CRA, optimizando recursos humanos y garantizando una cobertura ininterrumpida.- Gestión Operativa Sector Energía: Supervisar los protocolos de actuación específicos para instalaciones críticas, asegurando la rápida verificación y respuesta ante alarmas técnicas y de seguridad.- Cumplimiento Normativo y Auditorías: Garantizar el estricto cumplimiento de la Ley de Seguridad Privada, normativas y los procedimientos internos del cliente multinacional, participando activamente en auditorías de seguridad periódicas.- Formación Especializada: Diseñar e impartir formación continua al personal sobre los sistemas de seguridad específicos del cliente, el manejo de software avanzado y protocolos de emergencia del sector.- Gestión de Crisis e Incidencias: Actuar como máximo responsable en la gestión de crisis y punto de escalada ante incidencias graves, coordinando la respuesta con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y los responsables de seguridad del cliente.- Mantenimiento Tecnológico: Coordinarse con el departamento técnico para asegurar el correcto funcionamiento y mantenimiento de todos los sistemas de la CRA y de las instalaciones remotas monitorizadas.- Reporting de Alto Nivel: Elaborar informes detallados de gestión e incidencias para Eulen Seguridad y el cliente final, con un enfoque en la mejora continua de procesos.Buscamos profesionales con:- Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia demostrable como Jefe/a de Sala o Supervisor/a de CRA, preferiblemente en entornos de alta exigencia o seguridad crítica (infraestructuras, industria, energía, banca, etc.)- Formación: Valorable formación en Seguridad, Director de Seguridad, Gestión de Emergencias o similar.- Conocimientos Técnicos: Dominio de software de gestión de CRA y sistemas avanzados de CCTV, control de accesos y detección de intrusión.- Sólidas habilidades de liderazgo, gestión de equipos y toma de decisiones bajo presión.- Capacidad de interlocución con clientes multinacionales y gestión de altos niveles de exigencia.- Planificación estratégica, organización y proactividad.- Carnet de conducir y vehículo propio para desplazarse al centro de trabajo.Si crees que encajas en el perfil y buscas un servicio estable donde progresar laboral y salarialmente, no dudes en inscribirte. MEJORAREMOS TUS CONDICIONES ACTUALES.En Grupo EULEN, nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección, promoviendo la equidad en cada etapa. Trabajamos activamente para implementar medidas que fomenten un entorno inclusivo y diverso. Este compromiso de la empresa refleja nuestra convicción de que un equipo diverso enriquece nuestra cultura organizacional y potencia nuestro impacto positivo en la sociedad. ¡Reconocemos el talento de las personas!Madrid, Comunidad de Madrid, 28042 - MADRID, España#J-18808-Ljbffr