Empresa de moda premium para hombre y mujer, con una tienda ubicada en el corazón de Palma de Mallorca. Caracterizada por ofrecer productos exclusivos y una experiencia de compra única para los clientes. Actualmente buscan una Encargada de Tienda comprometida y apasionada por la moda, con habilidades de liderazgo y gestión comercial.
Funciones a realizar:
* Actividades comerciales
* Asesorar y guiar al cliente en su proceso de compra
* Ofrecer un servicio impecable y personalizado
* Implementar los objetivos cualitativos: satisfacción y fidelización del cliente
* Organizar eventos comerciales y promociones en la tienda
* Asegurar la contratación y formación del personal
* Supervisar la integración y desarrollo profesional del equipo
* Definir objetivos y evaluar el desempeño del equipo
* Gestionar horarios y distribuir tareas de manera eficiente
* Atender consultas y requerimientos del personal
* Supervisar la correcta comercialización y mantenimiento del espacio
* Controlar el stock y coordinar el suministro de productos
* Manejar quejas y sugerencias de los clientes
* Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de la empresa
* Elaborar informes de gestión y seguimiento de resultados
* Implementar estrategias comerciales basadas en el análisis de ventas
* Garantizar el cumplimiento de normativas de salud, seguridad y legislación comercial
Requisitos de la oferta:
* Experiencia previa mínima de 1 año en gestión de tiendas de moda o retail
* Habilidades de liderazgo y gestión de equipos
* Orientación al cliente y vocación de servicio
* Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos
* Conocimientos en ventas, gestión de inventarios y planificación comercial
* Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Palma de Mallorca
Ofrecemos:
* Contrato: Indefinido con un período de prueba de 2 meses
* Salario bruto anual de 20.000 euros (repartidos en 12 pagas)
* Comisiones: 1.5% sobre las ventas netas mensuales de la tienda (pagaderas mes vencido)
* Jornada laboral: 40 horas semanales
* Vacaciones: 31 días naturales según el convenio comercial de Baleares
* Ubicación: Tienda en Av. Jaime III 12, Palma de Mallorca
Si te apasiona la moda, el servicio al cliente y la gestión comercial, ¡esperamos tu candidatura!
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