DESCRIPCIÓN
H10 Hotels precisa incorporar a dos recepcionistas, para trabajar en H10 Mediterranean Village, a Salou, Tarragona.
Se busca una persona con vocación de servicio y ganas de aprender que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando la excelencia en el servicio y ayudando en la consecución de los objetivos del departamento.
Las funciones serán:
- Procesos de check-in y check-out
- Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
- Realizar las labores de atención al cliente,
y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
- Atención telefónica
- Gestión de reservas y cierres de ventas.
- Facturación, control y cierre de cajas.
- Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
REQUISITOS MÍNIMOS
- Nível alto de inglés. Se valorará holandés
- Experiência previa en recepciones de hoteles grandes
- Conocimiento en TMS, programa SAP
DETALLES
- CATEGORÍA- Turismo y restauración- SUBCATEGORÍA- Turismo- SECTOR- Turismo- JORNADA LABORAL- Completa- NIVEL PROFESIONAL- Empleado- DEPARTAMENTO- Turismo
El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/212413181/recepcionista-iv856-salou/?utm_source=html
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.
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