En Blau buscamos profesionales, detallistas, orientados a las personas, dispuestos a aprender y disfrutar del trabajo en equipo. Valoramos mucho la proactividad y compromiso.
¡Buscamos un/a recepcionista para nuestro hotel Las Caldas!
Tu misión principal será responsabilizarte de las gestiones de atención al cliente (Asistencia e información, así como el desempeño de las funciones administrativas, de facturación y comerciales, para conseguir la plena satisfacción del cliente con el servicio ofrecido y optimización de ingresos).
Tus principales funciones serán:
-Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e información a los clientes
-Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
-Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas
-Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia. Incrementar ventas de servicios adicionales del establecimiento
(restaurante, spa, etc.)
-Gestión de la recepción, tanto en la atención presencial como en la telefónica de los clientes
-Dará soporte en las tareas que sean necesarias en el día a día para una óptima gestión y atención
Requisitos
Al menos 2 años de experiencia en la atención al cliente, con capacidad de empatizar con los mismos
Inglés: Nivel Avanzado
Dinámico/a, polivalente, con iniciativa y compromiso, alta vocación de atención al cliente,dotes de comunicación
Carnet de conducir y vehículo propio
Se ofrece
Incorporación inmediata
Jornada completa / turnos rotativos
Contrato interinidad
Dos días libres consecutivos semanalmente
Salario según convenio hostelería