PbChange your job, change your workplace, change your future... /b /ppConstruimos el futuro con la esencia de la excelencia: bTu Talento, Nuestra Tecnología, /b un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa. Nuestro lema esb #Imagine.Change /b /ppImagina un lugar donde btus ideas /b no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa bnuestra evolución /b. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del bWorkplace /b (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la bDigitalización de Procesos /b (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de bHybrid Infrastructure /b (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) b#LetPeopleSucceed /b /ppNo es solo un trabajo, es una aventura de bdescubrimiento y aprendizaje continuo /b. Aquí, cada día es una boportunidad para aprender /balgo nuevo, bcolaborar con mejores /b y ser parte de algo realmente extraordinario. /ppAdemás, en nuestra cultura laboral, bla diversidad y la inclusión /b son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipob., estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos /b. /ppbr/ppb¿QUÉ BUSCAMOS? /b /ppBuscamos un profesional técnico apasionado por el Puesto de Trabajo Digital. /ppLa persona ideal es un Técnico de Sistemas con una sólida trayectoria en la administración y soporte de entornos de movilidad y virtualización. Debe poseer una mentalidad de servicio (capaz de resolver incidencias del día a día) pero con el conocimiento técnico avanzado para diagnosticar problemas complejos de infraestructura y configuración. Es un perfil resolutivo, meticuloso y con gran capacidad de análisis. /ppbr/ppResponsabilidades principales: /ppbr/ppSoporte y Operación (L1/L2) /pp• Gestión y resolución de incidencias y peticiones de servicio escaladas, garantizando el /ppcumplimiento de SLAs. /pp• Diagnóstico de problemas de rendimiento y conectividad en sesiones VDI y /ppdispositivos móviles. /ppAdministración Workspace ONE (Omnissa) /pp• Gestión del ciclo de vida de dispositivos (Windows 10/11, iOS, Android, macOS). /pp• Creación y despliegue de perfiles, baselines, enrolados, políticas de conformidad y /ppdistribución de aplicaciones. /pp• Troubleshooting de enrolamiento, despliegues, y acceso (Workspace ONE Access). /pp• Troubleshooting y conocimientos de scripting (valorable) /ppAdministración VMware Horizon (VDI) /pp• Mantenimiento de Golden Images y optimización del sistema operativo. /pp• Gestión de Pools de escritorios VDI, RDS y publicación de aplicaciones. /pp• Monitorización de la infraestructura y sesiones de usuario. /ppDocumentación y Mejora /pp• Creación de artículos de conocimiento (KB) para el equipo de Service Desk. /pp• Mantenimiento de la documentación técnica de la infraestructura. /ppbr/ppb¿QUÉ NECESITARÁS? /b /pp• CFGS en Informática, Ingeniería Técnica o experiencia equivalente demostrable /ppbr/ppConocimientos Técnicos Imprescindibles: /pp• Dominio avanzado de Omnissa Workspace ONE (UEM Access) /pp• Dominio avanzado de VMware Horizon (versiones 7.x, 8.x) /pp• Conocimientos sólidos de Windows 10/11 y optimización para VDI /pp• Experiencia en herramientas de ticketing (Jira, EasyVista, etc.) /ppbr/ppIdiomas: /pp• Español /pp• Catalán /pp• Inglés: Técnico (capacidad de lectura de documentación y apertura de casos con fabricante) /ppbr/ppValorable: /pp• Certificaciones oficiales (VCP-DW, VCP-DTM) /pp• Conocimientos de Scripting (PowerShell) para automatización básica /ppbr/ppCompetencias: /pp• Buen nivel de comunicación: Capacidad para explicar problemas técnicos a usuarios no técnicos /pp• Trabajo en equipo: Colaboración fluida con otros departamentos de IT /pp• Orientación al cliente: Priorizar la experiencia de usuario y la resolución rápida /pp• Planificación y organización: Capacidad para gestionar múltiples tickets priorizando por urgencia e impacto /ppbr/ppbr/ppb¿QUÉ TE OFRECEMOS? /b /pulliCrecimiento profesional: Incorporación a un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas. /liliExcelente clima laboral: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música! /liliRetribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club. /li /ul