Desde la Universidad Europea de Madrid estamos buscando para nuestro campus de Villaviciosa de Odón, un/a Tutor/a Online en nuestro equipo de Operaciones Online. ¿Qué funciones realizarás en este rol? Ser punto de unión entre el alumno y la universidad. Seguir de cerca la evolución del alumno a lo largo de todo su estudio, teniendo presente que la parte académica corre a cargo de los docentes. Orientar en todos aquellos trámites administrativos que necesite realizar el alumno. Tutorización y seguimiento proactivo telefónico a todos tus alumnos de manera periódica desde la formalización de su matrícula. Detectar riesgo de abandono entre tus alumnos. Elaboración de planes de acción para la retención de los alumnos. Supervisar la correcta evolución del estudio. Participar en el diseño de los planes de mejora del proyecto contribuyendo al desarrollo continuo. Venta cruzada de otras titulaciones. ¿Qué condiciones ofrecemos? Contrato: indefinido 40h/sem Horario: L-J, 11:00h a 20:30h y V de 11:00h a 17:00h (L-J teletrabajo + V presencial) Zona de trabajo: campus Villaviciosa de Odón Salario: 22K b/a Beneficios de empleado (teletrabajo, descuentos formación, confiable médico privado, cheques guardería, cheques restaurante...) + Plan de Carrera Profesional. Formar parte de una empresa líder en su sector y en constante crecimiento. Excelente ambiente de trabajo ¿Qué requisitos debes cumplir? Experiencia previa: al menos 2 años como Tutor/a, asesoramiento y at. alumnos, at. cliente o similares. Herramientas ofimáticas: paquete Microsoft Office, plataformas educativas (Moodle, Blackboard Collaborate...). Perfil: persona orientada al alumno, empática, con buenas habilidades comunicativas y con conocimientos en gestión de plataformas E-learning. La Universidad Europea es una institución dinámica, orientada a aportar valor a la sociedad y a contribuir activamente a su progreso. Fiel a su vocación innovadora, promueve una investigación aplica