Buscamos un/a Técnico especialista de Calidad Cliente con experiencia enproyectos de Fachadas, para liderar la interlocución con clientes clave sobre los productos de CosentinoAsegúrese de leer la descripción completa a continuación y, si confía en que cumple todos los requisitos, envíe su solicitud de inmediato.Localización: Madrid (zona Nuevos Ministerios) o HQ Cantoria (Almería)TeletrabajoViajes: 70% internacionales (varias semanas del mes fuera 80% Europa)FUNCIONES:Atender solicitudes técnicasde clientes y delegaciones, aportando soluciones ágiles y fundamentadas.Diagnosticar y resolver incidenciasrelacionadas con productos y sistemas de fachada.Coordinar con departamentos internos(Producto, Calidad, Logística, Comercial) para asegurar respuestas completas y coherentes.Realizar seguimiento proactivode casos abiertos hasta su cierre y satisfacción del cliente.Documentar soluciones técnicasy contribuir a la mejora continua del conocimiento interno.Asesorar técnicamentesobre el uso, instalación y mantenimiento de productos de fachada.REQUISITOS:Formación técnica(Ingeniería, Arquitectura Técnica, FP técnico o similar)Experiencia previasólida en soporte técnico, servicio postventa o atención técnica a cliente. Importante conocimientos desistemas de fachada,carpintería metálica o soluciones constructivas.Capacidad paragestionar problemas complejosde forma analítica y estructurada. Habilidades de comunicación clara y orientada al cliente.Dominio deherramientas digitalesy entornos CRM.Idiomas: Nivel alto de inglés y español (otros idiomas valorados). xbhjioeDisponibilidad para viajarinternacionalmenteQUÉ OFRECEMOS:Proyecto fiable en empresa líder del sector, con oportunidad de innovar y contribuir mejoras estratégicas en un entorno internacional en evolución.