Tras más de 27 años ejecutando más de 1.500 proyectos y desarrollando soluciones tecnológicas de negocio, Stratesys se ha consolidado como una multinacional líder en servicios digitales y una de las mayores especialistas en tecnología SAP y Salesforce .Actualmente, tenemos una vacante abierta para el puesto de IQVIA / OCE Consultant (Mid-Senior) para incorporarse a nuestro equipo de Salesforce & Life Sciences y participar en proyectos internacionales de soporte y evolución de plataformas CRM.⚙️ Responsabilidades principales- Proporcionar soporte funcional de Salesforce e IQVIA OCE, resolviendo incidencias y gestionando solicitudes de usuarios.- Realizar mejoras menores en la configuración y administración de usuarios.- Coordinar con equipos globales la gestión de escalados, integraciones y cambios de versión.- Participar en la definición y mejora continua del servicio y de los procesos CRM.- Mantener la documentación funcional y técnica actualizada.- Elaborar y mantener materiales de formación y guías de usuario .Requisitos- Experiencia de 2-4 años en consultoría o administración de Salesforce (idealmente Commerce Cloud o Service Cloud).- Conocimiento funcional de IQVIA OCE : configuración, usuarios, reporting y soporte a equipos comerciales.- Capacidad de análisis funcional, resolución de incidencias y gestión de mejoras .- Experiencia trabajando con equipos internacionales y en la gestión de escalados técnicos .- Nivel de inglés intermedio-alto, con capacidad para interactuar en entornos globales.- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente interno .Se valorará positivamente- Certificaciones Salesforce (Administrator, App Builder o similares).- Certificación IQVIA OCE .- Experiencia en el sector farmacéutico o life sciences .- Conocimiento de herramientas ITSM como ServiceNow, Jira Service Management o Confluence .