¡Únete a nuestro equipo!¿Eres una persona apasionada por la gestión, la mejora continua y el servicio al cliente? En nuestra organización valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo donde todos los talentos pueden crecer y aportar. Si tienes experiencia en transporte, catering o atención al cliente, ¡queremos conocerte!¿Qué harás en este rol?- Coordinación de las tres áreas operativas del departamento: muelle, transporte y centro de control.- Coordinación con el resto de áreas operativas de la unidad para garantizar un servicio óptimo al cliente final.- Gestión de la productividad y eficiencia del área de responsabilidad, asegurando el cumplimiento de los objetivos presupuestarios mediante seguimiento diario y uso de herramientas de gestión (OPRS y herramienta de Transporte).- Optimización de los recursos del área (humanos, técnicos y materiales).- Análisis y seguimiento de incidencias para establecer acciones correctivas.- Impulso de la mejora continua en el área mediante la identificación de oportunidades de optimización.- Participación en ofertas y start-ups de clientes, liderando la planificación y ejecución operativa correspondiente.- Supervisión, formación y gestión del personal de flota.- Apoyo a las áreas de comercial y soporte en iniciativas conjuntas y resolución de incidencias.- Gestión de proyectos específicos relacionados o no con el área operativa.- Contacto directo con el cliente para asegurar una comunicación fluida y resolución de necesidades.- Contacto directo con entidades aeroportuarias y organismos oficiales para garantizar el cumplimiento normativo.- Garantizar el mejor servicio al cliente, tomando iniciativa y colaborando proactivamente en la implementación de acciones de mejora.- Gestión integral del personal: selección, acogida, formación, evaluación, identificación de talento y motivación.- Participación en auditorías internas y externas relacionadas con el área.- Gestión de personal, asegurando su desarrollo y alineación con los objetivos del área.- Responsable de los KPIs operativos del área: definición, seguimiento y análisis.- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de Higiene y Seguridad alimentaria.- Garantizar el cumplimiento de la normativa de seguridad aeroportuaria.- Responsabilidad como RSO (Responsable de Seguridad Operacional) y Security.- Mantenerse al día de las herramientas de gestión del mercado para evaluar su posible aplicación en el área.¿Qué buscamos en ti?- Deseable titulación universitaria.- Valorable formación en Green Belt en Lean Manufacturing.- Más de 3 años de experiencia en roles similares, preferentemente en logística, catering o atención al cliente.- Nivel alto de inglés (mínimo B2).- Capacidad de liderazgo, análisis y trabajo en equipo en entornos diversos.¿Qué ofrecemos?- Un entorno de trabajo inclusivo, colaborativo y en constante crecimiento.- Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.- Beneficios y programas de bienestar que valoran la diversidad y el equilibrio laboral.¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo y contribuir a un entorno más inclusivo? ¡Esperamos tu inscripción!