Desde Q-tech estamos colaborando con una empresa tecnológica líder en soluciones financieras para el sector turístico, con presencial internacional. Se especializan en soluciones de pagos B2B y operan con dos plataformas principales.
Formarás parte de un equipo de más de 200 personas, de las cuales 65 forman parte del área de tecnología (software y producto).
Se encuentran en un momento de crecimiento exponencial que supone un gran reto a todos los niveles. Es por esto, que buscan incorporar un perfil de Customer Onboarding Engineer para unirse a las áreas de Payment y Procurement.
Cuáles serán tus responsabilidades?
* Analizar los requisitos funcionales y técnicos de los clientes para mejorar su experiencia en el proceso de integración de la plataforma.
* Analizar los requisitos de cumplimiento técnico y funcional para los diferentes países.
* Gestionar proyectos de integración del ERP del cliente y nuestra plataforma.
* Mejorar los procesos de onboarding.
* Liderar proyectos técnicos gestionando los requisitos de los stakeholders.
* Ejecutar y organizar procedimientos de prueba y solución de problemas de principio a fin y realizar informes analíticos.
* Gestionar y resolver solicitudes y quejas de los clientes.
* Participar activamente en el diseño y desarrollo de productos.
* Participar en reuniones técnicas previas a la venta para asistir a nuestro equipo de ventas.
* Titulaciones Técnicas (Informática, Telecomunicaciones, PM...)
* Al menos 3 años de experiencia en proyectos de implementación de software.
* Experiencia en integración de ficheros y archivos, APIs, protocolos de comunicación, datos, etc.
* Conocimientos en gestión de proyectos y / o «Lean Management».
* Alemán Avanzado.
Habilidades personales :
* Persona enfocada en resultados y mentalidad analítica.
* Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
* Experiencia en creación de documentos.
* Paciencia y capacidad de escucha activa.
* Pasión por el servicio y trato al cliente.
Beneficios :
* Remote friendly y flexibilidad Horaria.
* Días de vacaciones extra.
* Plan Remuneración flexible.
* Clases de idiomas.
* Clases de Yoga en las oficinas.
* Servicio de Fisioterapia, Life Coaching & Servicio Psicología.
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