El área de Cross Customer Strategy está buscando un/a Retail Strategy Expert para su equipo. Esta posición representa una ocasión clave para definir, articular y gobernar la estrategia del segmento Retail, con impacto directo en el crecimiento sostenible, la rentabilidad y la calidad del stock de clientes.
Responsabilidades
- Definir y evolucionar la estrategia del segmento, integrando visión de cliente, performance económica, riesgo y prioridades comerciales.
- Analizar escenarios de crecimiento, retención, rentabilidad y mix de clientes, identificando palancas estratégicas que permitan cumplir los objetivos del segmento Retail.
- Realizar el seguimiento y control de la cuenta de resultados del segmento, identificando desviaciones, riesgos y oportunidades.
- Analizar de forma continua el stock de clientes y la captación, garantizando alineación con los criterios estratégicos definidos (perfil socioeconómico, perfil crediticio, vinculación, rentabilidad).
- Explotar el dato de forma avanzada (análisis, consultas en data lake, cuadros de mando), transformándolo en insights claros y accionables para la toma de decisiones.
- Preparar presentaciones estratégicas de alto nivel para Dirección y Comités, con una narrativa sólida, visualmente excelente y orientada a la toma de decisiones.
- Actuar como interlocutor estratégico con las áreas clave (Estrategia, Finanzas, Data, Marketing, Canales), asegurando consistencia y alineación transversal.
- Elaborar reporting ejecutivo periódico a Dirección sobre evolución del segmento, principales KPIs, riesgos y recomendaciones estratégicas.
Experiencia profesional
- Experiencia sólida en planificación estratégica, performance management o control de negocio en banca, servicios financieros o entornos de alta complejidad tecnológica (obligatorio).
- Alta capacidad analítica, con experiencia en explotación de datos, definición de KPIs y análisis de escenarios (obligatorio).
- Capacidad demostrada para estructurar mensajes complejos y preparar presentaciones ejecutivas de máximo nivel para Dirección (obligatorio).
- Experiencia trabajando con grandes volúmenes de información y consulta directa a data lakes o entornos analíticos (obligatorio).
- Experiencia en seguimiento de P&L;, rentabilidad por cliente/segmento y análisis de captación y stock (obligatorio).
- Experiencia trabajando en entornos transversales, influyendo sin dependencia jerárquica directa (obligatorio).
Educación
- Ingenierías, carreras técnicas (Física, Matemáticas, ...) o equivalentes.
- Valorable Máster en administración y dirección de empresas o equivalentes.
- Formación adicional en estrategia, negocio o transformación (Preferido).
Habilidades técnicas
- Análisis estratégico y financiero aplicado a negocio Retail.
- Explotación de datos y generación de insights accionables (Data lake, Excel muy avanzado).
- Definición de palancas de crecimiento y rentabilidad.
- Preparación de presentaciones ejecutivas de alto impacto (PP avanzado).
- Reporting estratégico y seguimiento de KPIs de negocio.
Beneficios
- Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro.
- Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos.
- Sabemos que la familia es lo más importante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida.
- Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera.
- Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado.
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