Percassi es una empresa italiana cuyas actividades incluyen el desarrollo y la gestión a 360° de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas Retail (Nike, Victoria's Secret, Bath & Body Works, LEGO, Gucci, Armani Exchange, Saint Laurent, Garmin y Starbucks en el sector F&B) y de redes comerciales de marcas propias (p.ej: KIKO Milano, Womo y Bullfrog en cosmética, Atalanta en el sector deportivo, Dmail en e-commerce). Percassi también opera en el sector inmobiliario para el desarrollo de importantes proyectos comerciales.
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IN STORE TRAINER
Formador en tienda para nuestra tienda NIKE en la calle Serrano, Madrid.
Tu misión será crear un ambiente que proporcione una excelente experiencia de compra al consumidor e implementar programas y procesos para impulsar los resultados de la empresa a través de acciones formativas. Coordinarás regularmente los cursos sobre novedades de producto y guiarás al equipo para alcanzar la excelencia en el conocimiento de la marca y la mejora de resultados.
Funciones principales
* Habilidades avanzadas en servicio al cliente, técnicas de ventas y conocimiento del producto para conectar al consumidor con el producto exacto y generar ventas.
* Construir el puente entre el consumidor y la marca, a través de un servicio premium adaptando las historias de marca en tienda.
* Ser inspirador y ejemplo a seguir como experto en el producto y en la atención a nuestros clientes.
* Buscar aprendizaje y actualizaciones de producto constantemente, compartiendo siempre las novedades con el equipo.
* Supervisión, seguimiento y animación de los cursos formativos realizados por el equipo.
* Asistir a Leads y Coaches en la formación constante de los miembros del equipo.
* Conocimiento avanzado de producto y categorías.
* Contacto directo con la marca a nivel de formación y contenidos.
Requisitos
* Mínimo 2 años en una función de formación y/o gestión de equipo como lead o responsable de departamento, preferiblemente en el sector Retail.
* Dominio de los productos de Microsoft Office y de sistemas operativos en sector retail.
* Capacidad para construir, dirigir y administrar equipos de alto rendimiento.
* Capacidad de utilizar herramientas para apoyar la resolución de conflictos, coaching y asesoramiento a los empleados.
* Fuertes habilidades de comunicación y capacidad para gestionar las relaciones con las partes interesadas internas y externas.
* Entusiasmo y pasión por el deporte y/o la moda deportiva.
* Disponibilidad para trabajar 40h semanales, incluidos fines de semana y festivos de apertura.
* Deseable dominio del inglés.
Ofrecemos
* Contrato indefinido a 40h semanales.
* Variable por consecución de objetivos.
* Descuentos de empleado en marcas del grupo Percassi.
* Nuestra misión es dar inspiración e innovación a todos los atletas del mundo.
* ¿Quieres ser uno de nosotros? ¡Envíanos tu CV!
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