Guest Experience Trainee - Gran Meliá Palacio de los Duques, Madrid
“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.
Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros/as lo estamos de ti!
¿Estás listo/a para tomar las riendas de tu carrera profesional y explorar nuevas oportunidades dentro de Meliá?
Serás el principal embajador de la marca Meliá Hotels International y de la cultura local del destino. Tu objetivo principal será crear una estancia memorable y única, personalizando cada detalle para conectar emocionalmente con nuestros huéspedes.
Actuarás como planificador personal de los huéspedes VIP, asegurando una experiencia personalizada y de alta calidad.
Desarrollarás propuestas creativas y te mantendrás involucrado en el estilo de vida del hotel.
Garantizarás que la imagen y la esencia de Meliá Hotels International estén siempre presentes.
Formarás parte de los departamentos de Relaciones Públicas, Guest Relations y Calidad, asegurando la correcta implementación de nuestros estándares y atributos de la marca.
Manejarás quejas y sugerencias de los huéspedes, asegurando una respuesta rápida y efectiva para mejorar su experiencia.
Requisitos
* Formación en Hostelería, Turismo o similar
* Dominio del inglés (otros idiomas serán favorables)
* Persona dinámica y con alta orientación al servicio
* Creatividad e innovación
* Capacidad de resolución de problemas
Por qué unirte a Meliá
En Meliá todos somos VIP. Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos reúnen cualidades únicas que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos hacen que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación de pertenecer a una gran familia, en la que contamos con gente como tú, gente VIP .
Compromiso con la igualdad y diversidad
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, con el compromiso de la dirección y las políticas de Recursos Humanos. Promovemos una cultura empresarial inclusiva y sensibilizada sobre la igualdad efectiva, actuando de forma conjunta y global.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier discriminación, especialmente por motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión son fundamentales para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por un crecimiento sostenible mediante un equipo socialmente responsable. Nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ”. Gracias a todos/as los colaboradores/as, lo hacemos posible.
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